洛阳商圈指数调查基本知识.docVIP

洛阳商圈指数调查基本知识 一、洛阳商圈指数调查概述 洛阳商圈指数调查由洛阳市社会经济研究中心、洛阳商报和洛阳理工学院经济与工商管理系联合举办。洛阳市经济社会研究中心负责组织协调、宣传和新闻发布工作，洛阳商报社提供调查经费和调查结果的发布平台，洛阳理工学院经济工商管理系负责调查设计、调查组织、调查数据整理和商圈指数的编制工作。 洛阳商圈调查每月进行2次，分别在上半月和下半月的公休日进行。商圈指数每月发布1次，在每月的21日至27日之间进行。 调查的对象是王府井-新都汇商圈、中央百货商圈、南昌路丹尼斯商圈、万达广场商圈、八角楼金街商圈和宝龙城市广场商圈共6大商圈。调查内容包括客流量调查、人气调查、顾客调查、店铺调查和交通调查5部分组成。洛阳商圈调查的调查员由洛阳理工学院的在校大学生、教师和洛阳商报的采编人员组成。 二、洛阳商圈指数调查的调查文件 洛阳商圈指数的调查文件实行调查员1人1份制度。每份调查文件由商圈示意图、调查表格和调查说明3部分组成。 商圈示意图是用简图的形式表达所需调查商圈的范围、主要道路名称、方位和布局情况以及商圈核心商场的名称和位置。 调查表格是商圈调查的主体，是展示要调查数据的名称、结果和排列顺序的表格形式。调查表由表头、表体和填表说明3部分组成。表头是说明表的名称、填表日期、填表地点、填表人姓名和联系电话等信息，调查员对每1张调查表的表头都必须完整地填写清楚，不得省略和遗漏。标体和填表说明因调查内容不同而不同。 调查说明是对商圈调查所作的组织和技术说明。包括调查的交通、安全、组织和纪律等的规定；各种调查的技术要求和相关知识等。 调查员在接到调查任务后，首先要详细察看收到的调查文件，明确商圈示意图与所在商圈的名称是否一致、调查表格的内容和份数是否与调查任务一致，然后阅读调查表和调查说明，了解调查的要求，掌握调查的技术。如果有不理解的地方应当在调查开始之前咨询组织调查的老师，不得按照自己的猜测进行调查。 调查结束后应按照调查要求完成全部的数据采集和记录，以及简单的汇总和计算工作，仔细检查调查结果，完整填写每张调查表的表头，杜绝字迹模糊、数字潦草、重复和遗漏信息。调查结果要在指定的时间内交调查组织老师审查验收，不允许由别人代为提交。 三、洛阳商圈指数调查的基本要求 商圈调查员要服从调查组织老师的安排，不得提出过分的调查选择要求。 商圈调查员必须认真负责，如实客观地记录调查结果，不得弄虚作假、编造数据。 调查员要认真学习相关调查技术知识，提高调查技能和效率，提高数据的准确率。 客流量调查和人气调查的调查员实行组长负责制和签到签退制。每1个商圈选派1名组长，负责组织本商圈调查员进行调查活动。每1个调查员在调查开始前和调查结束后都要到组长处进行签字确认，签字不得由他人代理，更不能事后补签。 调查员要保证调查结果不向第3方透露。商圈调查对顾客个人以及商场、商店（铺）的个体信息保密，不对外公布。 调查员填写调查表要用黑色的签字笔填写。 四、商圈调查的技术规范 （一）客流量调查 客流量调查是由调查员在街道上记录通过的行人、单车、小轿车、大轿车和公交车的数量（简称客流量）。每1个商圈选择4条呈回字形的繁华街道对客流量进行调查登记。每1调查员负责在一个交叉路口附近对2条道路进行客流量记录。每1小时只记录其中1条道路的流量，每小时轮换1次。每次只记录街道的一侧或一个方向的流量。对于中间有隔离带双向通行的街道，记录事先所规定一侧的流量，另一侧流量不记录；对于中间无隔离带的双向通行街道只记录一个方向的流量（按照机动车靠右行驶原则）；对于单向行驶街道上所有通行的人流车流都要计数。 调查员记录流量应选择路口附近能够观察到各种流量全貌的最佳观测点进行登记。最佳观测点应在被观测街道一侧的对面，无障碍物遮挡。最佳观测点也可以是流动观测点。 每小时要记录的道路名称和方位在调查表上事先确定。 客流量调查不记录各种货车的流量。空载的大轿车按1个小轿车记录。 客流量调查客流量以10分钟为一个时间记录单位，区分行人、单车、小轿车、大轿车和公交车分别进行计数，每小时至少30分钟（每隔10分钟记录1次）。 客流量调查登记采用画“正”字法进行计数。 （二）人气调查 人气调查也叫核心商场客流量调查，是由调查员在商圈的核心商场的出入口记录进入商场的顾客流量。每个调查员负责1个或2个核心商场的出入口的流量登记。对于流量大的出入口由1人专门负责记录，流量较小的2个出入口可以由1人兼任。负责1个出入口的每1小时至少记录30分钟（每隔10分钟记录1次）。负责2个出入口的按照2：2或3：1记录（即每个出入口记录20分钟，或1个记录30分钟而另1个记录10分钟）。各个核心商场出入口的记录要求详见调查说明文件。 人气调查的核心商场的出入口由商场名和出口方位组成。如王府井北