房地产企业管理人力资源绩效考核培训讲义PPT模板.ppt

* 针对这一情况，一些企业往往将职能人员考核引入行为目标考核，构建职能人员完整的绩效 结果目标KPI 行为目标GS 结果目标 (What) 行为目标 (How) 绩效 * 行为目标考核要求对员工的行为及时的跟踪，因而引入工作日志 工作日志概念：工作日志是记录员工一天工作的有关文件，它提供了日后详细了解工作执行过程、方式及结果的可能。工作日志不用很复杂，主要记录当天要做的工作，当天已完成的情况以及其他一些相关信息。 工作日志功能： 1、提醒作用； 2、跟踪作用； 3、业绩证明，考核的重要依据； * 绩效考核与工作日志有着紧密的关系，它的引入将很好驱动企业目标体系与绩效体系的结合 管理层 是否分解为部门计划？ 组织 总目标\计划 执行 依据目标、任务、计划、职责执行 部门 部门目标\计划 个人 个人目标\计划 专项任务 是否个人计划？ 记录 通过工作日志记录执行过程、执行结果 监督检查 对目标、任务、计划、职责完成过程和结果进行监督 统计 工作内容、数量、质量、时间、结果统计 绩效考核 量化分析统计结果 监控、统计、分析、反馈 * 工作日志填写示例 工作序号 今天要做的工作任务 任务等级 任务发布人 任务要求完成时间 责任人 今天已完成工作 1 组织一场培训 紧急 部门长 12月3日 A 联系好了培训师 2 到市局送份材料 紧急 部门长 12月2日 B 送材料 3 制定明年培训计划 次紧急 部门长 12月15日 C 工作日志填写表格 记录人： 记录时间: * 要保证考核效果，不仅要考虑方案本身的合理性，同时还要充分考虑考核执行人的能动性，把这一因素考虑进考核方案的设计中 1、考核人照顾“部门兄弟”或者不愿得罪员工，结果出现满堂红或平均主义； 2、部门之间评分标准不一致，横向难以比较（宽严不一）； 3、考核人不认真对待员工考核； 4、员工个人绩效与部门绩效脱节； 部门内强制分布； 奖金二次分配； 考核系数设定； 考核人考核指标中加入“是否认真对待考核”； 强调公司领导要严格考核，同时在考核办法中约定“本部门所有员工的考核评分值最高不能超出部门长分值，平均值超出部分扣减机部门长个人分值” 部门员工最高分与最低分之间的分值差距要符合4＋0.5*n(其中n表示部门员工人数) 这些问题严重影响考核制度的有效实施； 常见问题： 华夏基石的解决思路： 注：合理的方案未必是可行的 * 中国地方政府绩效管理模式 模式一：青岛市目标绩效管理 * 模式二：江苏邳州战略导向性绩效评估模式 * 模式三：贵州省直机关目标责任型政府绩效评估模式 * 模式四：上海杨浦区问绩于民型政府绩效评估模式 * 模式五：江苏省南通市三位一体式绩效评估体系 * 第五单元绩效目标的制定、分解与责任承担 * (2) 万科核心部门协同运营内部流程 * 3、关键结果领域 制造方面流程的有效性 新产品销售所占的百分比 新产品投放率 损益平衡时间 * 4、成功的关键因素 明确高层流程 高层流程图 确保成功的关键流程 各种流程得关键成果 优势互补、重点及协调 公司组织中哪些部门具备关键技术 公司组织中哪些部门需要特别重视产品/客户 - 协调互助在哪些方面是保证成功的关键因素 流程主要特点 流程时间：对客户情况尽快作出反应是关键的绩效特点 流程质量：在整个流程中主动建立质量意识和质量检查以减少返工和不准确信息 流程成本: 向目标客户提交高质量产品和服务的流程成本 结构的重要特性 - 确定结构的重要特性(例如协助速度、灵活性、效率、协调情况等) * 5、内部流程目标及关键KPI指标 内部流程目标 关键KPI指标 确定促进客户价值的内部流程价值链(例如产品开发、赢得/保持客户、交货、客户服务等) 在“拓展机会”专题会议上重点提出的流程能力相结合 明确必须胜于对手的方面 优先制定与内部流程最相关的一系列目标和指针 1. 行政管理支出 /总营业额 (%) 2. 流程周期 (No.) 3. 业务流程效率 (No.) 4. 平均投产时间 (No.) 5. 投产时间，产品开发 (No.) 6. 投产时间，从订货到交货 (No.) 7. 投产时间，供货商 (No.) 8. 投产时间，生产 (No.) 9. 一般决策所需时间 (No.) 10. 库存周期 (No.) 11. 生产率提高 (%) 12. 自动化程度 (%) 13. IT 能力/雇员数 (No.) 14. 流程质量 (指数) 15. 服务质量 (指数) 16. 生产率 (%) 17. 产品环境影响 (No.) 18. 行政失误成本/管理营业额 (%) 19. 按时交货 (%) 20. 生产过程有害气体释放量 (No.) * （六）