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杭州泰通科技有限公司 诚信共享每一步 可靠， 服务， 质量 杭州泰通科技有限公司 浙江移动智能化备件管理系统方案 杭州泰通科技有限公司 杭州泰通科技有限公司 目录 管理的现状 建设目标 新系统亮点 冗余模型 系统功能 图形报表 系统结构 硬件系统 杭州泰通科技有限公司 一、管理现状 优点: 浙江移动备品备件管理软件上线使用有四年时间,现有系统基本实现统一的、规范化的仓储式数据存储，能实时的跟踪备件库存及使用情况； 不足之处: 缺少对在线资源备件的管理; 缺少备件保修期内保修期外管理和备件外送修收费管理; 对基础信息缺乏深度的科学分析,不能给精细化管理提供依据； 报表手段比较单一，不能支持图形化的报表 杭州泰通科技有限公司 二、建设目标 建立移动备品备件设备全方位、一体化、全程的科学跟踪管理体系，有效实现备件资源合理配置； 通过精确的备件地图功能,建立移动资源备件的科学跟踪管理体系； 标准化、规范化、电子化的备件操作流程以及工单管理，全方位管理备件的采购、领用、调拨、维修、报废等环节,同时具备物流企业及维修厂家的服务质量监督考核功能； 提高设备周转率，降低备品备件的沉淀资金，减少空闲设备存储量，以实现物尽其用，专物专用的目标。 杭州泰通科技有限公司 三、新系统亮点 引入冗余度模型 基础数据规范化管理 备件地图 手持终端录入 紧急维修处理 误送率考核 备件实时监控，Mail通知 图形化报表组件 杭州泰通科技有限公司 四、冗余模型 冗余模型的建立 冗余系数计算公式： 备件冗余系数＝当前备件库存量/单位时间内使用频次。 定义：单位时间使用频次＝Max{M1，M2…Mn｝，其中M为相连两个月的检修次数。 设备冗余监视 备件采购清单（冗余系数1) 长期闲置设备（冗余系数=∞） 冗余设备（冗余系数1) 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能 标准化流程；（借用流程、调拨流程，维修流程，报废流程） 告警监控；（阀值告警、维修周期告警、个人领用告警） 维修成本控制； 服务质量监控； 物流监控； 备件地图； 灵活查询功能； 图形报表功能； 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－标准化流程 借用流程 调拨流程 报废流程 维修流程 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－维修流程 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－维修流程 例如： 维修流程，对紧急程度（紧急维修、一般维修）设置： 由地市管理员提出维修申请，并填写送修单； 系统自动判别备件的冗余度； 冗余度1的备件，设置为一般维修，不可设置为紧急维修。 冗余度1的备件，允许设置为紧急维修，并提请省公司管理员审核确认，审核通过后，系统认可紧急维修费用。 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－误送率 误送率分析。 坏损电路板经厂家修复返回后，由地市管理员填写故障原因及故障类别(误送、数据丢失、更换元件、其他），维修结果（合格、报废）； 根据故障类别，统计出各单位（如地市或者机房）的误送率； 根据误送率的高低，做P-D-C-A分析 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－维修监控 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－维修监控 物流周期C＝T1+T2+T3+T4 平均物流周期＝Sum(C1+C2+…＋Cn)/单位时间内送检次数。 月平均周期数据 系统按月自动计算物流月平均周期数据，并保存作为物流公司服务的考核指标。 一张物流接收工单对应一张物流返回工单。 只有当返回工单中的所有产品均处于检修已完成状态后，返回工单状态方可为已完成，剩余流程环节依次类推 省公司管理员具有物流监控权限，地市管理员可实时查看备件维修的状态。 杭州泰通科技有限公司 五、系统功能－监控指标 厂家服务及时率统计 维修合格率 平均维修周期 维修二次返修率 周期超时告警次数统计 杭州泰通科技有限公司 备件阀值告警 阀值告警针对当前时刻的库存情况，系统每天自动盘点，并记录备件的告警状态。备件数量小于阀值时，记录一次告警。以单位时间段内，告警天数/总天数的比值作为判断备件是否安全的重要参考依据，并作为备件采购的依据之一。 检修周期告警 每次检修，根据紧急程度，系统默认设置检修周期，一般检修时限为20工作日，紧急检修为2工作日。检修入库时，自动设置告警状态。以单位时间内的，超时次数，以及及时率作为考核厂家服务质量的依据。 个人领用告警 个人领用出库单中设置个人领用周期，返还时，记录超