大规模定制下工序能力指数分析.PDFVIP

2004年7月 重 庆 大 学 学报 Ju1．2o04 第27卷第7期 Journal of Chongqing University V01．27 No．7 文章编号：1000—582X(2004)07—0094—03 大规模定制下工序能力指数分析 李奔波，李传 昭，何利娟，赵 鹏 (重庆大学经济与工商管理学院，重庆 400030) 摘 要：大规模定制是企业运用先进技术和管理手段对每个顾客的要求进行个性化定制，而产品成 本和时问同大批量生产相一致的一种全新生产模式。分析了大规模定制的概念和特征，对国内外多品 种、小批量生产的工序能力指数研究现状进行了回顾，对大规模生产和大规模定制两种模式进行了比 较。在对工序能力指数的点估计及置信区间进行分析的基础上，提出了面向大规模定制生产下工序能 力指数的确定方法。 关键词：大规模定制；过程控制；质量管理；工序能力指数 中图分类号：F270．7 文献标识码：A 随着市场竞争的加剧，传统生产管理所强调的低 表1 大规模生产模式和大规模定制模式的质量管理的区别 成本高质量已不再是提高企业竞争力的主要因素。现 代市场竞争越来越强调的是基于时间的竞争和基于客 户需求的竞争。即一方面要求企业、制造商从产品定 制方面充分满足顾客需求，同时要求产品交货时间尽 可能短，即快速响应顾客多样化需求；另外，为了获 得竞争优势，产品的生产成本必须尽可能低。也就是 说必须以大量生产方式的低生产成本来快速满足顾客 个性化需求，为每一位顾客提供符合要求的定制 产品。 大规模定制(Mass Customization，MC)就是在这 种市场环境条件下而形成的一种新的生产方式。即在 大规模生产的基础上，通过产品结构和制造过程的重 组，运用现代信息技术、新材料技术、制造技术等一系 列手段，以大规模生产的成本和速度，为单个顾客或小 批量、多品种市场定制任意数量的产品的一种生产模 传统的质量管理采用的过程控制方法主要是统计 式。这种全新的生产模式对基于少品种、大批量生产 过程控制(Statistic Process Control，SPC)，SPC是一种 的传统的质量管理提出了挑战。 评价工序是否达到和保持统计控制状态的一种有效统 1 大规模生产模式和大规模定制模式下质量 计工具。其采用传统的休哈特(shewhart)控制图是基 管理的比较 于大批量生产方式，以充足的数据作为保障的，因而不 大规模生产模式和大规模定制模式下质量管理的 适用于大规模定制条件下小批量生产方式的控制。目 比较如表l。 前，小批量控制图还没有成熟的理论模型和有效的应 · 收稿日期：2004—03—30 基金项目：国家自然科学基金资助项目 作者简介：李奔波(1966一)，男，湖南新化人，重庆大学讲师，博士研究生，主要研究方向为生产管理、质量管理、大规模定制。 第27卷第7期 李奔波等：大规模定制下工序能力指数分析 95 用方法，这就大大限制了SPC的应用范围和实际效 )寺 F[n-1-r (3) 果。SPC作为生产过程质量控制非常重要的工具，如 何将它应用到面向大规模定制的多品种小批量生产控 制中去，使其成为面向大规模定制环境下质量管理重 要的组成部分，已成为大规模定制企业面临和亟待解 决的问题。 笔者尝试在大规模定制生产模式下，对SPC重要 鸭