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酒店营销创新与定位
酒店营销创新与定位;1、酒店营销创新
2、酒店营销定位
3、酒店现场销售;酒店营销做什么？;第一部分：酒店营销创新;一、酒店营销创新七法;二、酒店营销创新四傍;三、酒店营销创新双轨制;四、酒店营销创新一个基本点;第二部分：酒店营销定位;一、酒店营销定位的四项工作;二、酒店营销定位存在的问题;全面营销
观念;4P;以满足市场需求为目标;四、我们要具备的营销观点;五、谁是你的上帝—找到客源;市场细分就是放弃市场
酒店的客源市场;政务、会务 、商务
消费多少标准的的政务、会务和商务的客源是酒店的市场？
酒店为自己的客源市场设计了哪些产品？;选择目标市场的因素;第三部分：酒店现场销售;一、销售要具备条件;二、销售计划;销售人员盯会的流程
会前半小时-检查
会议开始前15分钟—沟通
会议进行中—协调
会议结束前10分钟—检查
会议结束—???领
;每周要： ;每月要： ;每年要： ;四、销售调研;顾客需要什么样的对待;8、告诉我并证明你们会提供售后服务
9、告诉我并证明价格是公道的
10、教我最好的支付方式
11、给我选择并让我自己决定、同时给我一些建议
12、肯定我的选择
13、不要和我争论
14、不要把我搞糊涂
15、不要告诉我负面的信息;16、不要以为自己比我聪明
17、不要说我以前做的事是错误的决定
18、当我说话时，注意倾听
19、让我感觉良好
20、让我笑
21、对我做的事表现出兴趣
22、对我说话要真诚
23、当我不想买的时候，不要逼迫我买
24、答应的事一定要做到
25、帮助我买，不要向我卖
;Thank You !
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