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三网融合背景下公共图书馆传统服务现状及对策〔摘 要〕本文首先介绍了“三网融合”的发展概况及其在图书馆的应用，然后分析了以印刷型文献为基础的公共图书馆传统服务方式不可替代的原因，通过国内外公共图书馆传统服务现状的对比分析，从4个方面提出了我国公共图书馆传统服务发展的对策 〔关键词〕三网融合；公共图书馆；传统服务 ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．１２．０２５ 〔中图分类号〕Ｇ２５２ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）１２－００９０－０４ Actuality and Countermeasure of Traditional Service in Public Libraries on the Background of Integration of Three NetworksXing Jun （Liaoning Provincial Library，Shenyang 110015，China） 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕This paper introduced the development and implication of integration of three networks in libraries.It analyzed the reason for the irreplaceable role of traditional service in public library based on printed literature.Comparing and analyzing the current traditional service at home and abroad,it put forwards countermeasures for development of traditional service in national public libraries. 〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕integration of three networks;public library;traditional service １“三网融合”及其在图书馆的应用 １.１“三网融合”的概念及国内外发展概况 国务院文件《国务院关于印发推进三网融合总体方案的通知》（国发［2010］5号文）中对“三网融合”做出如下定义：三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务 在美国，电视、电话及宽带网络三网融合被称之为“捆绑服务”。《1996年电信法》为三网融合扫清了法律障碍，彻底打破了美国信息产业混业经营的限制。2005年，美国的通信公司实现了一缆三用，提供高速上网、高清电视及优质电话服务。2003年，英国成立了新的通信业管理机构Ofcom，融合了原有电信、电视、广播、无线通信等多个管理机构的职能，极大地促进了网络融合的产业发展。法国，随着各运营商加快投资光纤网络，到2014年，将有50%以上的家庭选择三网融合的服务。日本实现三网融合的下一代网络――NGN也正在研制中，NGN不仅拥有现在电信、广电网络和互联网的之长，而且通信速度更快、品质更高、安全性更强 “三网融合”在中国起步虽晚，但由于有国外多年发展经验的积累，避免了许多弯路，很多方面都可以一步到位。根据国务院常务会议提出的三网融合的阶段性目标，到2015年，在总结推广试点经验的基础上将全面实现三网融合。因此，“三网融合”在中国的发展进程与国外几乎同步 １.２“三网融合”技术在图书馆的应用 2010年12月29日，杭州图书馆将数字电视平台、智能移动终端平台与网站平台整合成综合性的杭州数字图书馆――“文澜在线”正式向市民开放，“文澜在线”实现了网站、手机、电视“三网融合”，市民除互联网外，还可以通过电视、手机进行图书借还业务，阅读期刊，观看图书馆收藏的视频。杭州图书馆成为每个市民家中的“大书房”［１］ 国内第一个由图书馆制作的专业电视频道也由国家图书馆开通，通过国家图书馆的数字电视服务，读者可以完成书刊预约与续借，欣赏“文津讲坛”，阅读“国图精品”、“中华世贵”等栏目的数字文献资源［２］ ２ 传统服务方式仍具有不可替代性 图书馆传统服务是以印刷型文献为基础，通过借、阅及参考咨询等手段向读者提供的服务方式。随着“三网融合”进程的加快，将有更多的“文澜在线”出现，图书馆服务方式将产生深刻的变革。在数字化远程存取更为便利的趋势下，图书馆传统服务是否会最终走向消亡呢？笔者认为答案是否定的，因