物业管理是怎样练成的5.doc

物业管理是怎样练成的（5）第二章????????????????? 如何提供装修管理与服务 ? ?? ?物业管理住宅小区的装修管理是日常物业管理的重要内容之一，特别是新楼入伙，几乎都需要重新装修。同时，装修管理也是物业管理的难题之一，之所以说它是一个难题，因为它是比较容易与业主发生矛盾的管理项目之一。为保障公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美观，为了全体业主的共同利益，必须规范装修行为，加强物业管理装修管理工作。在工作实践中，对违章装修既要做到有据有理坚持原则，又要尽量做劝告说服工作，晓之以理，尽可能减少与业主发生矛盾。 ? ??作为物业管理从业人员，尤其是装修管理人员，必须了解、掌握房屋建筑的基本构造知识，这是做好本职工作的基本技术要求和技能。同时应熟悉有关法律法规，明确有关人员的职责范围，做到知法依法，违规必究。当然还应了解装修管理运作程序及熟悉装修施工中的常见问题，防微杜渐，尽可能消除或减少违章引起的负面影响。这样从技能层面讲，才能算得上是一名合格的装修管理人员。 (本文所指的装修人系指业主或物业使用人，装修企业系指装修施工单位。) ? 第一节????????? 建筑物基本构造知识 ? ? ??任何建筑物都是由基础、柱、墙、梁、楼板、屋盖等结构构件组成的。这些构件形成的建筑结构是房屋的骨架，是建筑物的承重体系，其作用是承受内、外部作用的荷载，并将其传给地基。建筑结构应是一个几何不变体，在荷载的作用下有足够的强度、稳定和允许的变形。那么建筑物的结构类型及荷载的作用、影响是怎么样呢? ? 一、结构类型 （一）?? 结构所用材料分类 可分为砌体结构、混凝土结构、木结构、钢结构。 ??? 1．砌体结构 ??? 砌体结构指用普通粘土砖、承重粘土空心砖、毛石、料石、非烧结硅酸盐砖、混凝土中型和小型空心砌块、粉煤灰中型空心砌块等块材利用砂、浆砌筑而成的结构。 ??? 砌体结构在房屋建筑中应用历史悠久，有成熟的施工经验，材料以就地取材为多，砌筑方便造价较低；但由于其自重大、施工相对较慢，并难以承受重大荷载，故多用于多层民用建筑。 ?? ?2．混凝土结构 ?? ?混凝土结构指用混凝土现场浇筑或用混凝土预制构件拼装而成的结构，是目前应用最广泛的结构。它可就地取材，强度高，耐久和耐火性好，整体性好，可塑性好，抗震性能好；其缺点同样是自重大。 ??? 3．木结构 ??? 木结构指全部或大部分用木材建造的结构。这种结构在我国的建筑史上更为悠久。众所周知，从前木质材料容易就地取材、加工方便，且自轻，容易施工；但木结构防火、防腐性能差，目前我国只在林区和边远农村地区的房屋建筑中少量应用，或用于一些特殊建筑。近来，个别高档别墅也有所应用。 ??? 4．钢结构 ??? 钢结构指用钢材通过焊接、高强螺栓、铆钉等连接制成的结构。钢材强度高、延性好、重量轻、连接方便、抗震性能好、质量均匀、可靠性高。但其缺点是耐火、耐腐性能相对较差，造价相对较高。主要用于超高层建筑、大跨建筑、重型工业建筑及一些特种结构。 ??? (二)按结构受力特征分类 ??? 分为砖混结构、框架结构、剪力墙结构、框架——剪力墙结构、筒体结构、大跨结构等。 ??? 1．砖混结构 ??? 砖混结构指竖向承重结构用砌体材料，水平承重结构用钢筋混凝土组成的结构。如一般多层建筑，墙体或柱子用砖墙、砖柱，而楼盖和屋盖用钢筋混凝土梁板结构。砖混结构施工简便，造价较低，目前广泛应用在一般多层建筑。 ??? 2．框架结构 框架结构是指由柱子、纵横梁和板组成的结构体系。多为混凝土结构，亦有钢结构和木结构。 框架结构由于有整体性好、抗震性能好的特点．目前多用于要求有较大空间的多层和高层建筑。 ?? ?3．剪力墙结构 ?? ?剪力墙结构是指由纵、横向承重钢筋混凝土墙和楼盖组成的结构。 ? ??这种结构刚度大、整体性好、抗震性能好，能承受较大的竖向和水平向荷载；但平面分割较多，难以有较多空间。多用于高层和超高层住宅、宾馆、办公楼等。 ? ??4．框架一剪力墙结构 ?? ?框架一剪力墙结构是指框架与剪力墙结构的结合体。多在框架纵横向的某些位置，在柱之间布置一定长度的、较厚的钢筋混凝土墙体。在该结构体系中，剪力墙主要承受水平荷载，框架承受竖向荷载和部分水平荷载，目前广泛应用于高层和超高层建筑中。 ?? ?5．筒体结构 ?? ?简体结构是指用刚度很大，四周封闭的钢筋混凝土简体或间距小的密柱和深梁组成的结构。可分为钢结构、混凝土结构和组合结构。 ? ??简体结构侧向刚度很大，故可抵抗很大的水平荷载，多用于超高层建筑和特种建筑。 6．大跨结构 大跨结构是指竖向承重结构为柱和墙体，屋盖用钢网架、悬索结构或混凝土薄壳、膜结构等的大跨结构。这类建筑往往中间没有柱子，而是通过网架等空间结构把荷重传到房屋四周的墙、柱上去。适用