2016年绩效管理new汇编.ppt

四、操作状况 四、操作状况 四、操作状况 四、操作状况 四、操作状况 四、操作状况 四、操作状况 绩效考核的特点 医院绩效考核的目标为二种：医院战略性工作目标的绩效考核和医院正常工作和运转保障工作的绩效考核。 公立医院的绩效分配制度必须遵循“中国特色”这一前提。从按劳分配到按劳分配与按生产要素分配相结合，再到效率优先以及公平兼顾。在按劳分配的基础上，注重绩效考核的激励作用，适度向三高人群（高风险、高技术、高贡献）倾斜。 不同地区、不同医院、不同时期因政策、发展时期的不同而绩效考核也不一样。 任何的绩效考核系统都需要不断改善和提高,没有完美的绩效考核体系。要全面审视医院绩效管理的目标、方法、手段,以不断改进和提高医院的绩效管理水平 “ ” 医院绩效考核 一、什么是绩效 绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。 从经济学角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，而薪酬是组织对员工所作的承诺。绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织战略发展的目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是为了战略目标持续提升个人、部门和组织的绩效。 二、绩效的目的 医院绩效管理是现代医院管理工作的重要内容，是医院管理者、各部门和职工就工作目标与如何达成目标形成承诺的过程，也是管理者与职工不断交流沟通的过程。有效的绩效管理能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作绩效，全面提高医院的运行效率和服务水平。 三、绩效管理的有其重要的意义和作用 1、有助于挖掘工作潜力，获取成功管理思想和方法； 绩效管理不仅是用来控制职工的，更是用来激励职工的。通过绩效管理让职工意识到自己的日常工作与医院的远大目标休戚相关，使职工感到工作的意义和价值，从而有效地激发职工的成就感和使命感，并主动自觉做好工作。 2、有助于增强内部凝聚力，形成绩效导向的医院文化； 绩效管理是一种绩效导向的管理思想，其最终目标是建立医院的绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围。 三、绩效管理的有其重要的意义和作用 3、有助于找准沟通平台，改善职工与管理者关系； 医院绩效管理是一个完整的系统，是各个环节环环相扣、相辅相成、缺一不可而串联起整个系统的工具，也就是贯穿始终的持续不断的沟通，沟通是整个链条上最重要的一环，沟通的成败决定绩效管理的成败。 4、有助于强化质量管理，促进技术力量的提升； 医疗质量是医院工作的生命线，是医院赖以生存和发展的关键，是医院管理中最核心、最重要的部分，是医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映。抓好绩效管理不仅可以给医院管理者提供全面医疗质量管理技能和工具，也可促进技术力量的提升。 三、绩效管理的有其重要的意义和作用 5、通过有效绩效管理，可以吸引医院外部技术精英； 医院可以利用完善、可行的绩效考核激励机制，来吸引高素质的技术人才进入医院，为未来的发展储备力量，占领医疗技术的制高点。 6、通过有效的绩效管理，以感情投入留住人才； 绩效管理为管理者与职工之间提供了良好的沟通和交流平台。好的绩效管理给职工创造积极向上的发展环境、舒适宽松的工作环境、公平合理的竞争环境、按劳分配的薪酬环境，重视尊重职工的劳动成果，确立医院自下而上相互依存的工作关系，那么职工就会对医院忠诚信任，具备患难与共的品质，从而全身心地投入到工作中去。 三、绩效管理的有其重要的意义和作用 7、有利于增强全员成本意识，促进医院经济效益的提高； 有效绩效管理是把员工个人利益与医院利益有机地结合起来，使员工的个人收入与医院和科室的效益密切相关，增强了全员节约成本意识，促进医院经济效益的提高。 8、有助于规范服务行为，促进医院行风建设； 通过绩效管理可以改造职工的组织行为，发挥职工的积极性，变被动服务为主动服务，以求更好地实现医院管理目标。通过绩效管理可以让医务工作人员自觉改进服务态度、规范行为举止，让患者感受家庭般的亲情与温馨，从而更好地推进医院行风建设。 四、医院绩效管理的现状 随着医疗改革的推进，医院的管理者加强内部管理的意识日益提高，取得了很大成绩，但是与企业的绩效管理相比，落后至少15-20年。主要表现在医院管理观念落后，管理方法粗放，管理水平较低。没有在管理基础上下工夫，管理不成体系，医院内部职责不清、绩效管理不成体系的现象较为普遍，把绩效考核等同于绩效管理。主要表现为： 1、绩效管理只是一个概念；绩效管理的意识还仅仅