企业如何发挥微博应有的价值.docVIP

企业如何发挥微博应有的价值 　　在中国的新一代微博走过三个半年头之际，回首企业微博营销，经历喧嚣过后，许多企业开始了更多理性思考——微博究竟能为企业带来怎样的实效? 　　 　　一、大陆微博发展迅猛 　　近年来，微博在大陆发展迅猛。越来越多的人利用碎片时间浏览、发布或评论微博，微博也越来越多地融入到中国人的工作与生活中。 　　二、微博的价值不断显现 　　实际上，越来越多的企业认识到微博的极大价值。利用微博，企业可以将其中的潜在用户转换为实际用户，还可以与现有客户或合作伙伴方便地进行在线交流互动，挖掘更多的商业机会。通过微博，企业还可以了解外界的评价，向外界展示你的理念、品牌、产品或服务的渠道。在这里，你既可以发现对你有利的信息并加以放大，也可以发现对你不利的信息，及时进行沟通化解。 　　三、微博营销开始求实效 　　为扩大微博的影响力，在微博发展早期，许多企业通过各种有奖活动吸引网友关注，意在发展粉丝数量。今年上半年某知名国产手机的抽奖活动即引来了211万多的转发数。然而，随着时间的推移，越来越多的企业变得更加理性，特别是对超高粉丝数及抽奖微博的超高转评数开始更客观的看待，而不是被一些表面的喧嚣所迷惑。 　　然而，追求实效其实要回到营销的本质，围绕企业的定位，结合企业的特点，发挥渠道的特色，考虑如何系统规范地开展微博营销。其中，一些基本的问题是绕不过去的。 　　四、微博营销的主要环节 　　微博营销的基本环节并不复杂，其与一般的项目或工程管理类似yyzyl258，主要分为准备环节、策划分工环节、实施操作环节及评估优化环节。 　　准备环节主要包括了解微博发展的现状，理解微博的特点，明确微博的主要用途，提升微博营销理念。 　　策划分工环节主要包括研究并掌握微博参与者的特征，制订微博营销的具体规划，搭建微博营销团队，力争增加微博账号的粉丝，了解并制定微博营销使用的基本原则，制订企业微博使用的基本守则。 　　实施操作环节主要包括划分企业微博营销帖的类型，准备企业微博营销帖的素材，设计微博营销的奖励活动，掌握微博营销中的互动技巧，创造企业微博的丰富内容，充分利用微博中的各种元素，同时关注微博信息发布的活跃时段。 　　五、微博成为新模式的销售渠道 　　在微博营销的大军中，当然不仅仅是B2C的企业，对B2B的企业而言，必须将专业术语转化为微博语言，将点对面的覆盖转化为点对点的传播平台。 　　六、微博成为新形式的客服平台 　　如果说微博营销是对潜在客户的挖掘，那么微博服务则是提升客户体验的重要手段。作为自媒体平台，很多人会通过微博进行吐槽，这时微博服务就显得尤其重要。 　　七、微博品牌推广与公关 　　今年年初，新浪微博与CIC联合发布的报告称，企业使用微博的主要目标中 “品牌推广”和“公关”排在了前两位。 　　八、充分利用微博企业版 　　和个人版相比，企业版微博功能更多，监测指标也更加全面。功能方面，企业微博2.0就提供了主页(含焦点图、焦点视频等)、留言板、地图、视频、调研、微客服、简介及联系方式等。另外，还包括子品牌、分公司、企业标签、友情链接、公告栏、微热卖及精品促销等。 　　总之，微博已经成为企业及机构营销渠道组合中的新生力量，功能不可小觑。企业要用好微博不仅需要用心，而且还需要用脑——前者主要是指要积极地与粉丝诚恳交流，后者主要指的是发帖及评论等都要体现价值。喧嚣过后求实效，更需要微博营销系统化、规范化，理解微博特色，结合企业特点，围绕企业定位，才能更好地发挥微博应有的价值。资料来源：淘宝优惠券/