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谈跨文化冲突管理在中国企业的运用及策略 公共事业管理专业学生 丁成 指导教师 周辉国 摘要：世界经济一体化进一步促进了企业跨国经营，而跨国经营的结果必然带来跨文化冲突管理。 价值观不同是导致跨文化冲突的根本原因 。跨文化沟通障碍是导致跨文化冲突的直接原因 。思维和工作习惯不同是跨文化冲突的重要原因 。跨文化冲突造成的不利影响是多方面的 。跨文化冲突管理是跨文化管理的核心 。跨文化管理策略主要是树立正确的跨文化，观念 、建立统一的价值观 、、实行管理本地化策略、 学习异质文化。 在中国企业国际化步伐越来越快的时候如何管理不同地域不同文化下的文化冲突，就成了摆在中国企业面前的一道现实难题，也是一道必做题。 关键词：跨文化管理 ；跨文化冲突 ；企业文化；文化障碍；策略 Discusses the Trans-Cultureconflict Management in Chinas Utilization and the Strategy Student majoring in Public Administration DING Cheng Tutor ZHOU Huiguo Abstract： The world economics integration further promoted the enterprise transnational management, but the transnational management result brings the Trans-Culture conflict management inevitably. The values different are cause the Trans-Culture conflict the basic reason. The Trans-Culture communication barrier is causes the Trans-Culture conflict the immediate cause. The thought and the work custom different are the Trans-Culture conflict important reasons. The Trans-Culture conflict creates the adverse effect is various. The Trans-Culture conflict management is the Trans-Culture management core. The Trans-Culture management strategy mainly is the setting up correct Trans-Culture idea, the establishment unified values, implements the management localization strategy, the study neterogeny culture is more and more quick in the Chinese Enterprise internationalization step, how manages under the different region, the different cultural branch office, became has suspended in front of Chinese Enterprise a realistic difficult problem. Key words: Inter-Cultural Enterprise Management; Trans-Culture shook; Enterprise culture; Cultural barrier; Strategy 随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化，企业经营国际化已成为势不可挡的浪潮。当企业跨国经营时，各国企业的组织结构、技术方法、 、决策方式 、、控制程序正在相互借鉴融合。跨国企业面对的是与母国文化根本不同的文化以及由这种文化决定的不同的经济观念 、、态度和行为。企业管理者所要解决的不仅仅是组织结构、资金投向 、投资收益率 、选择外派人员等问题，更重要的是要在实践中探索跨文化管理的奥秘 。 一、关于跨文化与跨文化冲突的内涵及跨文化冲突管理 跨国经营必然带来跨文化管理问题。中国企业如何面对跨文化管理，解决跨文化冲突 ,直接关系到企业的生存和发展 。 （一） 关于跨文化 跨文化(Inter - Culture)又叫交叉文化(Cross - Culture)