量是企业的生命线.doc.docx

量是企业的生命线? 组成这个生命线的、无疑就是质量检验员? 一个经过专业训练的检验员，能够有效的发现异常，分析并解决问题；一个没有经过专业训练的检验员，面对隐患可能发现不了，发现问题可能解决不了，有用的信息可能根本没有收集，最终导致不良品流向客户，造成无法挽回的巨大损失！? 【培训目的】提升质量检验员的品质意识；通过真实演练，掌握简单实用的数据分析方法，掌握有效的预知异常、控制异常、解决问题的能力！?【培训对象】? 生产副总、厂长、生产部经理、质管部经理、车间主任、班组长、检验员、质量技术监督、检验检疫部门相关人员；质量管理体系审核员、内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等?【培训内容】?一、?质量意识【培训内容】?一、?质量意识? ??1、?质量到底是什么？? ??2、?客户没说的需求更重要，需求的三种类型???3、?检验员质量管理基本原则?二、?全面质量管理（TQM）?1、?质量管理发展三阶段?2、?全面质量管理的基本特点?3、?质量控制小组（QC）?三、?抽样检验? 1、?抽样检验的基本术语?2、?抽样检验的分类?3、?抽样检验的步骤及方法?四、?质量检验的统计方法? 1、?帕拉图――抓住主要因素、二八原则的应用?2、?分层法――把复杂的问题分类简化?3、?因果分析图――考虑全面、找出异常重点? 4、?直方图――除了超差，还有分布规律提供更重要的信息? 5、?控制图――为产线装上一个心电图，随时监测它的变化，及时发现不良并改善?6、?散布图――造成不良的原因是它吗？当你不清楚时，让散布图帮你忙?7、?检查表图――留下有用信息、防止遗漏?8、?新七种工具说明?? ? 工厂品质管理部各个职位的简称? ? QC即英文QUALITY?CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。?? QC即英文QUALITY?CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门?? 或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当??于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）??? QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。?? 推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。?? PE?是一个工种，英文是product?Engineering?产品工程，?但也有人翻译成project?Engineering项目工程. ?? product?Engineering?产品工程，是技术员，就叫PE技术员;是工程师，就叫PE工程师。这个职位在工厂里主要是解决生产过程中出现的问题，及做作业指导书。属于职位比较低级的。?? project?Engineering项目工程。是专对某个产品，进行统筹，及专案管理。往往在公司中的级别较高。?? ------------------------------------------------------------?PE工程师有一些主要的职责?? 如：新产品的导入、试产的安排、生产指导，现场异常问题的及时排除（遇到异常立即有临时对策），生产工艺的改善、产品性能及结构方面的改善、包括工艺指导书的编写等。??总之PE工程师对于生产具有绝对的权威性。?? 相当于工程技术的工程师——PE的侧重点是现场的生产??PE须对生产工艺、产品性能、结构十分的了解。?? 可以说在一个工厂中对生产最熟悉的人就是PE，作到生产中任何事情都在PE的掌握中??不过现在也有了PIE工程师??做PE与IE相结合的事情。。。? 目前大概QE按工作内容分几类：?? ? 1.可靠度测试??2.体系维护、导入??3.制程异常分析??4.客户抱怨)?? 5.新产品分析?(QE)?程式的制作,SIP的制作,??6.仪校)?? 7.供应商辅导/稽核?(SQE)?协辅改善??8.教育训练?? QA即英文QUALITY?ASSURANCE?的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够