商业银行的综合业务-柜台.ppt

商业银行综合柜台业务 模块一 商业银行综合柜台基础知识 项目一 商业银行基础知识 项目二 商业银行负债业务 项目一 商业银行资产业务 项目一 商业银行中间业务 模块二 商业银行综合柜台业务技能 项目一 个人存款业务 项目二 代理业务 项目三 开具证明类业务 项目四 挂失及查询、冻结、扣划业务 项目五 银行卡业务 项目六 对公存款业务 项目七 支付结算业务 项目八 自助设备业务 模块三 商业银行综合柜员职业能力训练 项目一 点钞技能 项目二 翻打传票技能 项目三 汉字或传票录入技能 项目四 书写技能 项目五 鉴别假币技能 项目六 印鉴管理、有价单证及重要空白凭证管理制度规范 项目七 职业操守与服务规范 项目八 柜台实用英语 模块二 商业银行综合柜台业务技能 任务四 汇兑业务 一、汇兑业务基本规定 1．含义 汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。 商业银行综合柜台业务 谢 谢 模块三 商业银行综合柜员职业能力训练 三、翻打传票操作技巧 翻打传票操作技巧要牢记以下四个环节： 一是微机翻打传票要保持良好的坐姿； 二是左手翻传票的要领务必灵活掌握； 三是右手键盘盲打指法非常关键； 四是眼、心、手反应要一致。 模块三 商业银行综合柜员职业能力训练 项目三 汉字或传票录入技能 一、录入方法