诊断式管理——问题深度分析与解决.pptVIP

诊断式管理 ——问题的深度分析与解决 课程目标 1、针对性解决目前企业界学而不能、不会、不善致用的急弊； 2、提升管理人员的理论水平和实战技巧，为理论能真正用于实战和融通现代各类管理思想搭建桥梁； 3、培养各级管理人员发现问题及对问题的系统解决能力、解决方法和实战技巧； 4、培养管理人员的正见正识，提升管理人员的深度分析、融通、解码、创新等能力的思维力水平； 5、培养管理人员对突发问题的综合应变能力。 第一讲 什么是诊断式管理 统计数据背后的大问题…… 美国商业周刊：自2001年以来，短短五年，美国已有71家股票市值过10亿美元的企业走入历史；251家市值在1亿美元以上的企业宣告破产，这个数字创下历史新高！ 问题： 在西方发达而先进的管理文化和成功经验下为什么还有这么多先进大企破败??? 一、诊断式管理产生的背景环境 问题思考： 现代先进管理理论、理念有多少？ 我们曾学过的成功经验有多少？ 如何建立我们的正见正识？ 为什么会产生诊断式管理理论？ 战略管理、目标管理、时间管理、人力资源管理、市场管理、生产管理、现场管理、项目管理、流程管理、财务管理、渠道管理、品牌管理、连锁经营、特许加盟、企业文化、执行力、细节管理、营销策划、创新创意、资源整合、NLP（神经语言程序学）、CIS（企业形象视觉识别系统）、ISO9000（质量控制体系）、CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划系统）、BPR（流程再造或优化）、平衡计分卡、精益生产、六西格玛等等 所有成功人士，包括阶段性成功人士；现有教育体制都在传播成功经验。 吉利集团董事长李书福： “现在繁杂的企业管理理论往往把一个本来很简单的问题复杂化，把一件本来很小的事情扩大化。结果造成了空对空管理、纸上谈兵管理，一个人一套理论的管理。那些纷纷扰扰的理论争论，企图找出管理的灵丹妙药，是不切实际的。事实上，不存在一个所有企业都普遍适用的管理法则，因为每个企业都有自身特性，外部条件也都在不停地发生变化。” 环境和市场催生诊断式管理 1、后知识经济时代，知识大爆炸、信息大爆炸、理论大爆炸、成功经验大爆炸已不只是停留在概念层面，接受与接收的程度正让人们产生迷失和盲目。 2、随着市场培训需求的深化和转移，学习界从知识理念时代、成功经验时代演化成高知低能时代，并正在向融合融通的高能力时代发展。 3、企业所需要的不再只是停留在一种理念引导上，而是为追求真正的业绩实效。讲究内涵、实力、实效和实战的市场诉求越来越明显。 4、企业应变时代的变革创新不可能再继续赌注在风险极大的老板个人的个性发挥上，而必须走向一个能降低和防患风险的理性模式或机制。 5、聘请外脑高额的咨询辅导费用也是催生“诊断式管理”的重要方面。 二、诊断式管理的概念 “诊断式管理”是针对当前业界时弊，在长期的企业咨询、企业辅导实战项目过程中总结出来的、全新的功能型管理理念。 “诊断式管理”就是将咨询专家对企业进行诊断、辅导和解决问题的专业能力和实施流程引入企业的实战管理中，将企业所有的经营管理目标还原成最基本的问题和解决问题过程，系以思维力为核心，以增强企业自我诊断和研发解决问题根本能力的全能型管理理论。 专家的三种能力 1、深度分析问题的能力 2、提出系统解决方案的能力 3、专业能力，即依据一套程序化的有着严谨辩证逻辑和论证功能的解决问题的科学流程 三、诊断式管理的特点 一、“诊断式管理”系以问题和解决问题为终极目标。与其它管理理论不同，它不是解决象质量、营销、效率、品牌、渠道等企业的某类问题，而是解决所有问题必须依赖的一套有效控制的方式、方法或机制！ 二、“诊断式管理”不再过于强调某类理论或理念体系本身的作用，倡导放下理论，融通理论，视各类理论、理念为解决系列问题中的一个环节。 三、“诊断式管理”是保证其它理论理念或方式方法正确适用的最基础环节，强调“机用”和“适度”控制。 四、“诊断式管理”摒弃理论主义、经验主义，强化经营辩证法、管理辩证法，讲究企业医道、对症下药，是理论、知识、经验等转化成实操能力的重要工具！ 五、“诊断式管理”是自我反观，自我诊断，以深度分析能力、思维力为核心的全方位纠错式管理法。 六、“诊断式管理”脱胎于研发式管理，来源于人类探索未知的最根本科学方法。 防止缺陷和误区的管理 1、根本性缺陷——任何管理理念或理论对不同状态下的企业或其局部适用度不同而造成的必然缺陷； 2、根本性误区——由根本性缺陷造成根本性误区； 3、诊断式管理的核心在思维力，思维力的核心在辩证法； 4、诊断式管理意味着对症下药！ 例：毛泽东与辩证法 中国传统文化的核心 四、诊断式管理的流程和程序