高校图书馆微信公众平台运营策略分析.docVIP

高校图书馆微信公众平台运营策略分析 　　摘 要：文章总结了山西医科大学图书馆微信公众平台成功运营的原因，并对微信图文信息统计数据和用户反馈进行深入分析，旨在与同行分享经验，为高校图书馆更好地把握新媒体营销提供参考 中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0035-03 关键词：高校图书馆；微信；运营 在2016年第一季度末，微信每月活跃用户已达到6.5亿[1]，成为用户最多的移动即时通信软件。微信团队积极推出微信公众平台，这一功能更是受到众多机构、企业的追捧[2]。国内的图书馆相继开通微信平台，用于推送、分享馆内信息，实现馆员与读者的实时交流，并且通过微信平台提供图书馆各项服务[3]。与移动图书馆相比，微信公众平台的用户覆盖面大，使用率高，在开发模式下微信公众平台为开发者提供了更丰富的程序接口，开发者可以结合图书馆的各项业务调用这些接口，利用微信公众平台开发微信服务程序，为图书馆用户提供更深入、更细化的服务。图书馆微信已成为图书馆与读者交流、为读者服务的新的交互式服务平台[4] 1 山西医科大学图书馆官方微信用户增长概况 山西医科大学图书馆微信公众账号自2014年11月认证成功，截止到2016年12月，累计关注人数为4，069人。在一年半的运营过程中，图书馆馆员为增加用户数和提高用户黏性做了很多努力。2014年1