新进业务人员训练手册.docVIP

新進業務人員訓練一、 公司介紹 3 1-1 公司沿革 3 1-2 公司目標 – 大中國主要材料供應商 8 二、 核心業務 9 2-1 自有產品 9 2-2 代理產品 10 2-3 代工 12 三、 材料分類 13 3-1 塑膠分類 13 3-2 各類塑膠運用與優缺點 19 3.2.1 泛用塑膠之運用與優缺點 19 3.2.2 泛用工程塑膠之運用與優缺點 22 3.2.3 高性能工程(耐熱工程)塑膠之運用與優缺點 25 3-3 常見之物性測試原則 (附單位換算表) 29 四、 產品介紹 32 4-1 產品編碼原則 32 4-2 產品介紹與運用 33 4.2.1 產業別 V.S 使用原料 35 4.2.2 公司銷售前40大產品 38 4-3 相同產品比較 41 4-4尼龍物性與價格基準點 47 五、 射出條件 50 5-1 射出加工條件 51 5-2 射出不良原因解決方法 54 六、 新材料介紹 58 七、 業務流程說明 76 7-1 客戶管理流程 76 7-2 訂單作業流程 78 7-3 交貨處理流程 82 7-4 收款作業流程 85 7-5 客戶服務處理流程 88 八、 價格訂定準則 92 九、 客戶與資料收尋 94 新進業務人員訓練 公司介紹 公司沿革耐特科技材料股份有限公司 1977 從事NYLON 廢紗回收加工。 1986 接受工業局〝傳統工業升級計劃〞輔導案。 耐特公司成立 ─ 以專業生產具功能性工程塑膠配料為目標。 1989 開發低溫耐衝擊NYLON材料(同杜邦公司 ST-801產品)。 美國麥道公司與行政院航太小組評鑑為符合航太材料製造合格廠商。 開發高性能長纖維強化NYLON複合材料。 榮獲〝第四屆國家磐石獎〞。 開發〝靜電消散〞之複合材料。 開發可回收熱塑性碳纖維自行車架。 成立上海耐特公司，並完成建廠。 開發〝抗電磁波〞材料，並與日本TORAY及IBM公司共同開發 IBM ’98年筆記本型電腦旗艦型＃760。 取得西德BASF台灣代理權，銷售NYLON、POM、PBT材料。 取得ISO 9002 認證。 取得美國GE公司PC、PBT、PPO中國大陸經銷權。 取得日本TORAY公司LCP台灣及中國大陸經銷權。 取得陶氏化學(DOW)公司NYLON 66台灣及中國大陸代理權。 取得日本TORAY公司POM台灣及中國大陸代理權。 取得日本NSCC公司MS、HIPS台灣及中國大陸經銷權。 取得儀征公司PBT 中國大陸經銷權。 取得陶氏化學（DOW）公司SPS、PC系列台灣及中國大陸代理權。 取得Solutia（Monsanto）NYLON 66大中國代理權。 Samsung（韓國三星）ABS防火材料中國經銷權。 Dupont（杜邦）LCP、HTN經銷權。 2003 取得Eastman（伊士曼）LCP、PCT經銷權。 耐特公司股票上興櫃。  公司目標 – 大中國主要材料供應商公司所擁有之優勢 高性能工程塑料供應商 － 耐特 25年工程塑料製造及銷售經驗 10年大陸市場的耕耘 國內電子材料主要供應商 國內PCB連接器七成佔有率 大中國NYLON 66工程塑料最大供應商 目前是大中國〝工程塑料〞最完整行銷通路商同時擁有製造／研發／代理／經銷之材料供應商  核心業務耐特公司主要營業項目 自有產品 高功能之工程塑膠：耐低溫、耐高溫、耐磨、防靜電、防火等特性。 代理產品 代理、經銷工程塑膠。 代工 協助各工程塑膠大廠在亞洲製造及發貨中心。 自有產品 擁有20年Nylon 6及Nylon 66開發及製造技術，先後研發出以下材料：Nylon 6及Nylon 66耐衝擊系列 用於運動器材及工業五金製品。 Nylon 66抗磁波級系列 供應IBM 1996年760旗艦型筆記型電腦外殼。 Nylon 6及Nylon 66加玻璃纖維防火級系列用於PCI、AGP、DIMN…）材料。 軟性TPE系列 TPE（ThermoPlastic Elastomer）是利用硫化技術，將硫化橡膠與PP製造之軟性材料，使用於TOYOTA、NISSAN Cefiro 系列汽車擋泥板。 PC/ABS低溫耐衝擊防火級系列 用於室外電子控制盒，TOYOTA Exsior系列之儀表板。 代理產品※ SOLUTIA（原孟山都）： VYDYNE系列（Nylon 66 系列）： Nylon 66系列 Nylon 66加玻璃纖維級 Nylon 66加玻璃纖維防火級 ※ DOW CHEMICAL（陶氏化學）： CALIBRE系列（PC系列）： PC防火級 PC加玻璃纖維級 PC/ABS級 QUESTRA系列（SPS系列）： SPS加玻璃纖