山东建筑大学市场营销Ch07市场营销调研与预测案例.ppt

市场营销学通论（第四版） 　　　主　编：郭国庆 　　　副主编：钱明辉 　　　　　　　　　　　　中国人民大学出版社　 第5章 市场调查与市场营销信息系统 　　 本章要点　 　　 第1节　市场营销调研与数据收集 市场营销调研 （一）市场营销调研的含义与内容 第1节　市场营销调研与数据收集 （二）市场营销调研技术 定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。 定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识 第1节　市场营销调研与数据收集 二手数据的收集和评价 经过编排、加工处理的数据，称为二手数据 企业必须首次亲自收集的数据，称为一手数据或原始数据。 （一）二手数据的主要来源 第1节　市场营销调研与数据收集 （二）评估二手数据的标准 第1节　市场营销调研与数据收集 收集原始数据的主要方法 第1节　市场营销调研与数据收集 观察法 通过观察正在进行的某一特定营销过程，来解决某一营销调研问题 第1节　市场营销调研与数据收集 实验法 1、实验法与实验过程 所谓实验法，是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应 第1节　市场营销调研与数据收集 实验法 2、实验设计的主要类型 所谓实