首因效应视角下的网络谣言控制.docVIP

　　首因效应视角下的网络谣言控制 摘 要：首因效应是公众由最初接受的信息所形成的心理倾向，具有先入为主性、偏差误导性、影响持久性等特点。首因效应的这些特点与网络谣言的形成、扩散以及推动因素紧密相关。有关部门在对网络谣言进行控制时，应运用首因效应原理，建立健全快速反应机制，在第一时间作出反应，抢占舆论先机。同时，通过完善网络立法、强化网络监管、加强政策宣传、增强信息交流、提升网民素质等多种方式以控制、引导网络舆论。 关键词：首因效应 网络谣言 网络舆论 社会治安 当前，我国正处于社会转型时期，社会转型意味着社会环境的变化，而社会环境的变化必然会带来不同利益群体的冲突。随着网络等新兴媒体的快速发展，我国目前已拥有了 4 亿多网民，博客日志、公共聊天室、论坛帖吧、微博等网络虚拟社区越来越成为公众获取信息和折射利益诉求的平台。当重大社会公共事件发生时，网络很容易迅速聚集大量的网民，在信息真假难辨的情况下，具有煽动性的网络谣言往往会干扰普通公众的判断，造成普通群众的认知错误，从而使普通群众产生群体性忿恨情绪，进而会给现实社会带来冲击。本文以首因效应为视角，通过分析网络谣言形成与扩散，从首因效应与网络谣言的关联性及其运用上来探讨对网络谣言的控制。 一、首因效应的内涵 （一）首因效应的定义 首因效应属于社会心理学范畴的概念，最早是由美国心理学家洛钦斯提出的。洛钦斯在 1957 年做的实验中向四组大学生介绍某个陌生人：在向第一组介绍时说他是个性格外向的人；在向第二组介绍时说他是个性格内向的人；在向第三组介绍时，先说他是性格外向的人，后说他又是一个性格内向的人；在向第四组介绍时，同在第三组介绍时的说法一样，只是次序颠倒了。随后洛钦斯要求四个组用上面介绍的术语来描述这个陌生人。第一、二组在描述时没有发生任何问题，但第三、四组对陌生人的印象完全与提供信息的次序相对应，即先提供的信息占优势。①这个实验得出的结论是：当不同的信息结合在一起时，人们总是倾向于重视前面的信息，即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后来的信息是非本质的、偶然的，并习惯于按照前面的信息来解释后来的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。②这就是首因效应。 首因效应本质上是一种优先效应，也被称作为第一印象作用或者先入为主效应，它是第一印象所引起的一种心理倾向。具体是指个体在社会认知的过程中，通过第一印象最先输入的信息对客体以后认知产生的显著的影响。③ （二）首因效应的特点 1．先入为主性。首因效应强烈地影响到人们的社会认知，人们最先接受的信息所形成的最初印象，会在人脑中构成记忆图式，而后面输入的其他信息则只是被整合到这个记忆图式当中去。因此，最先输入的信息会同化后续的信息，即使后续的信息被证实是正确的，它也会带有先前信息的属性痕迹，因此首因效应具有先入为主性。 2．偏差误导性。人们对事物的认知要经过很多次地反复，有一个积累的过程，要积累大量的感性材料，才会引起感性认识到理性认识的飞跃。因此，人们的社会知识、社会经历的丰富程度决定了人们对事物的认识是否正确。首因效应与人们的社会知识与社会经历有关。如果人们的社会知识和社会经历十分丰富，那么他们就能够辨别真伪、抓住事物的本质，首因效应的作用就会被限制到最低；而如果人们的社会知识、社会经历贫乏的话，则只能依据事物的一些表面的非本质的特征基础作出评价，这样对事物的认知往往有失偏颇，造成误差，从而误导人们的认识。 3．影响持久性。影响持久性是指人们根据最初获得的信息所形成的印象难以改变，这一印象在人们的头脑中占据着主导的地位，甚至会左右对后来获得的新的信息的解释，并且持续的时间也长。心理学研究表明，在接触信息的初期，即在延续期或生疏阶段，首因效应的影响重要，而在后期，就是在人们对信息已经相当熟悉时期，近因效应的影响也同样很重要。 二、网络谣言的形成与扩散 （一）网络谣言的形成与扩散 从近年来发生的众多社会公共事件中可以看出，事件的报道已经摆脱了传统的传播模式的束缚，即从传统媒体开始报道，然后再经过网络传播，而目前网络则往往成为了人们知悉事件发生与发展的首要渠道和传播中心，网络谣言就是以此为契机的。网络谣言是谣言的一种新的特殊形式，它是通过网络媒介而生成并进行传播的谣言。在某个社会公共事件发生后，人们出于公平正义、利益诉求以及对事件真相的渴求，会更加关注事件的始末。此时，某些个人为某种个人目的在网络上恶意制造并散布谣言，以期获得广泛而又强大的公众网络舆论关注，使得部分公众产生偏激情绪，从而造成网络甚至现实社会的失序状态。对网络谣言如若控制不当或者不及时，公众认知往往会被大量的网络谣言所劫持，从而使网络谣言迅速扩散以致失控。 （二）网络谣言形成与扩散中的助推因素 【① 桂世权：《大学生人际交往指导》，