人因工程与设计-界面风格对用户感知及使用计算机系统的行为意向的影响.pptxVIP

Bassam Hasan , Mesbah U. Ahmed ? Mail Stop 103, Deptartment of IOTM, The University of Toledo, Toledo, OH 43606, United States Available online 27 October 2006 张攀娜 ;界面风格对用户感知及使用计算机系统的行为意向的影响; 关键词：界面风格;科技接受模型;接受;感 知易用性,感知有用性;行为意向 科技接受模型：用于解释和预测人们对信息技术的接受程度。 感知易用性：用户在使用某一特定系统时，认为能为其省事减少用心费神的程度。 感知有用性：用户在使用某一特定系统时，主观上认为其所带来的工作绩效的提升程度。 ;1 介绍 2 研究背景 3 研究模型和假设 4 研究设计 5 结论 6 讨论 7 结论与启示 8 局限性和未来研究 ;1. Introduction 介绍 虽然相当多的时间和金钱花费在开发和部署计算机系统，这些应用可能不被使用者和它的潜在用户所接受。尽管如此，其他的系统也有利用不足或者没有充分利用的。因此，用户计算机系统的验收被确认为后续成功使用这种系统的一个关键的先决条件。 ;谭模型系统作为一个功能的用户的看法验收易于使用（PEOU）和有用（PU）的效用。更重要的是，谭谭模型表明，易用性和有用性的看法是直接由外部变量决定。虽然这些外部变量涉及到用户特点，界面风格，实施环境和使用，但过去的研究都集中在审查个别角色用户，很少关注考虑到审查制度特征的影响。因此，这项研究代表了试图额外解决这个问题，调查系统属性的主要影响，即界面风格，用户观念和行为意图。以往的研究，研究界面风格和系统之间关系的验收列于表1。;;2 研究背景;什么是TAM？;用户的感知易用性越高，其使用态度倾向越积极。同时用户的感知易用性越高，其感知有用性也越大。;什么是界面风格？ 三种界面风格类型： 直接操纵界面（DMI） 菜单驱动的界面（MDI） 命令驱动接口（CDI）;直接操纵界面（DMI）：明确、没有令人迷惑的图标、遵从大众习惯。 ;菜单驱动的界面（MDI） 一个界面包括一系列的页面，可以通过对列表中选项的选择来导航这些页面，比如菜单。;命令驱动接口（CDI）显示有关该命令行选项及其参数信息。 ; 1989年由戴维斯等人引进。 TAM作为一个简单可靠的模型已取得了广泛的接受。谭理性行为理论（TRA）作为一个专门针对预测和解释接受新的计算技术的一般的模型。 TRA是用来确定行为意向，确定有关系统的易于使用（PEOU）和知觉有用（PU）。人们相信戴维斯定义的PEOU，认为一个人在学习和使用系统时，将在一定程度上，系统会提高人努力的程度和工作表现。谭耀宗已成功测试了广泛的计算技术，奥尔加设置了用户群体。例如，TAM已被成功用于检查验收：学校教师学生之间的图形系统：Word，Excel，PowerPoint，也使用在环球网，远程教育环境，医学技术，卫生保健专业等。此外，尽管该谭耀宗介绍了计算机系统，但在二十年前使用并不普遍，目前在蔓延。与之相关的并且仍在使用的是预测和解释新兴技术，如手机银行。(只需将手机号与账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。) ; 虽然他们发现，界面风格对PEOU没有显着的效果。此外，他们研究结果表明，界面风格也没有对PU显着影响。因此，他们需要研究用户对一个新的系统的界面风格的看法。1993年，戴维斯研究电子邮件和文本编辑器的用户感知。结果表明，系统的特点对知觉易用性有显着影响，但对知觉有用没有显着影响。然而，该研究并没有对一个整体系统的界面风格的影响作区分。因此，它不是辨别界面风格是否影响用户的感知。相比1992年戴维斯和博斯特伦研究，直接操作和命令的影响。他们的研究结果没有表明，界面风格和知觉有用是否对使用有显着影响。类似的结果芬克（2002）报道过图标和菜单界面风格的影响。;3 研究模型和假设; 基于命令界面风格没有提供任何线索或参考点来帮助用户在形成心智模式系统，所以，基于命令界面风格系统的用户必须记得输入预定义的简洁的命令，这就增加了负担，需要记住的这些命令应该如何测序，以执行所需的任务（戴维斯和BOS，1992年）。此外，需要记忆，需要回想一下，才能键入一个精确的命令为基础的系统可能会影响到用户学习和使用该系统。因此，形成的心智模式的为基础的界面风格，预计对用户的看法系统有负面影响。因此，基于菜单的界面风格更可能诱发比基于命令的界面风格更为积极的系统。一个变量的研究总结及其相关假设列于表2。;假设;4 研究设计 4.1 系统和界面风格 4.2 程序和参与者