有效的资源管理，企业快速成长的保障 ——abc公司 .pptVIP

? 5.3 信息系统的应用 企业资源规划 决策支持系统 专家系统 企业资源规划 企业资源规划（Enterprise Resources Planning—ERP）是对企业所拥有的资源（人、财、物、信息等）进行综合管理的、高度集成的计算机管理系统。 ERP系统最早按针对制造业企业形成的生产管理方法而建立，这些管理方法有人称为“ERP理论”，基于此，ERP就是按这些管理方法实现企业综合管理的计算机应用系统。 决策支持系统 决策支持系统(Decision Support System, DSS)是一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其有关的种理论和方法的人机交互系统，主要面向组织管理的战略计划中半结构化与非结构化的决策问题，提供用户以获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并做出正确的决策。 专家系统 专家系统(expert system)是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。也就是说，专家系统是一个具有大量的专门知识与经验的程序系统，它应用人工智能技术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题，简而言之，专家系统是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。 信息管理