网络订餐电子商务解决方案【最新版】..docxVIP

1概述1.1 流程概述宁波市网络订餐系统提供全宁波市的外卖网络预订服务。订餐用户可登录网站、手机APP查看所在地附近合作饭店提供的菜品，通过网站在线或手机在线发起订餐需求；网站或手机APP会根据当日所定菜品区域快递员人数、所定菜品制作时间、所定菜品排队等候人数等各项指标因素，在线给用户提醒：您好，XX，您将要预订的XX饭店XX菜，当前排队人数X人，预计送达您处需用时XX分钟；由用户来选择是否提交预订。用户提交预订信息以后系统会以短信和网站消息两种方式通知商家开始做菜，同时系统以以短信和手机APP消息两种方式通知快递员接单，所属区域快递员5分钟内必须接单。快递接单后，通过APP实时更改单子的状态为已**快递已接单。合作饭店可通过网站商家后台对菜品进行管理：添加菜品（名称、图片、价格、网站会员等级折扣、提供日期等），锁定菜品，菜品评价回复，菜品促销设定，菜品免单设定等；商家可以在网站商家后台对订单进行管理：开始做菜、制作中、快递已发出。 快递员可以通过网站快递员后台或手机APP对自己所接订单管理：接单、回复评价、结算、更改订单状态等。如何确认收货（分现金支付和支付宝支付两种）在确认收货后，可对菜品质量、饭店客户服务态度、快递速度和态度等进行评价。1.2 要点概括1.2.1 稳定并发特性针对网络订餐系统用户集中在某个时段访问带来的系统高并发问题，目前假定为中午两个小时和晚上两个小时或略长