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NFTE 课程参考答案 第一课 创业者需要具备什么条件 四、讨论 你认为创业失败的原因有哪些？ 缺乏经验、能力不足 选址不当 管理不善 存货控制不善 财务控制不良 急功近利 对市场规模估计过分乐观 不顾条件的盲目扩张 准备不充分 选择合作伙伴和用人不当 第二课 商业机会的识别 创业者需要 阳光 思维。 二、创业机会的四个基本来源  问题  变化  竞争  发明创造 四、好的商业机会的特点  它很吸引 顾客  它能在你的 商业环境 中行得通  你实施这个想法时，竞争者没有 捷足先登  你必须有创立这个业务所需要的 资源 和 技能 五、用“SWOT 分析法”分析商业机会 内部因素：  优势（Strengths） 创业者超越其竞争对手的 能力 和 条件  弱势（Weaknesses ） 创业者不如竞争对手的 能力 和 条件 外部因素：  机会（Opportunities ） 环境对创业者的 有利 影响  威胁（Threats ） 环境对创业者的 不利 影响 第三课 满足市场需求 一、成功的企业要满足消费者的需求 现代管理之父彼德·德鲁克指出：企业存在于社会的目的是 创造客户 ，为客户提供 产品 和 服务 ，而不是 实现利润最大化 。 二、满足消费者需求的五种方法  开发一种 新产品或服务  开发使用 新技术或资源  用新的方法来使用 原有的资源或技术  为现有的产品或服务寻找 新的市场  改善 现有的业务填补消费者需求空白能产生收益或从销售中获得金钱。 三、产品与服务  产品是 有形的 ，人们可以看见和触摸。  服务是 无形的 ，人们无法触摸。 五、要想成功创业，创业者必须具备四种能力  关注 市场 ，而不仅仅是技术  认识自己，正确 定位 ，专注自己 擅长之处  充分利用和整合 社会资源  终生 学习的能力 第四课 供求规律 一、供给与需求规律 需求 是客户愿意并能够以一定的价格购买一定数量的产品或服务。 供给 是满足客户需求的商业活动。是企业愿意以一定的价格提供一定数量的产品或服务。 供给规律： 如果其他条件不变，而价格提高，那么企业会提供 比低价时更多的 产品或服务。 如果其他条件不变，供给增加，价格 下降 。 需求规律： 如果其他条件不变，而价格降低，那么客户的需求比高价时 增加 。 如果其他条件不变，需求增加，价格 上升 。 二、用供求规律来预测市场行为 1、当你认为对产品的需求将要上升时，明智的做法是 开始销售商品，因为人们愿意付的价 格也将上升 。 2 、当你感觉到某种产品的需求将下降，最好的选择是 退出市场，生产其他的产品 。 三、用供求规律来制定价格 请描述需求和价格的变化： 板蓝根冲剂的供给 没有变化 ，而“非典”是顾客对板蓝根冲剂的需求 增加 ，引起 价格 上升 。 市场价格：实际上是买者想买的价格和创业者想得到商品价格之间的 折中 。 第五课 市场调研 市场调研是找出你的 潜在客户 和发现他们的需求的过程和技巧。是制定营销计划的第一 步。 二、三种类型的市场调研 2. 设计调查问卷，先做一些 直接调查 ； 3. 如果可以，进行 原型产品 （Prototype ）的测试； 4. 并引证官方或学术研究机构的客观统计资料和专业机构检验结果； 5. 对调研答卷进行 数据处理 和 综合分析 ； 6. 根据确实的证据对于目标市场的 消费特性 做出描述和回答，帮助企业制定营销计划。 第六课 市场营销 一、市场营销概述： 1. 市场营销和销售的区别 市场营销：通过多种方式吸引顾客了解你的产品或服务产生购买欲望与行为。 销售：面对顾客时说服顾客购买你所提供的产品与服务。 2. 营销的基础：核心竞争力 核心竞争力—