药店员工药店自查报告.doc

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药店员工药店自查报告

药店员工药店自查报告 篇一:药店经营自查报告 自查报告 一、企业概况 本企业成立于2013年3月,是一家个体药品零售企业。本企业以gsp为准则,编制并完 善企业质量管理体系。 目前本企业员工4人,其中药师2人、药士1人,药学专业技术人员占总人数的100%。 药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。 二、gsp组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx;质量负责人为xxx;质理管理员、 验收员为xxx;审方员为xxxx、xxx;营业员为xxx、xxx明确专职质量人员的质量责任。 三、人员与培训 为了不断提高全体员工的专业技术素质,制定了学习培训计划,定期的组织全体员工学 习药品管理法律法规和专业技术知识,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。 四、设施与设备 本企业根据新版gsp要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件,在营 业场所配置了检测温湿度的设备,现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备 等。营业场所清洁、明亮,营业货架、柜台齐备。 五、药品进货、验收管理根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求,对购进药品进 行质量与合法资格的审核,并索取加盖企业公章的药品gsp认证书、药品经营许可证(批发) 和营业执照复印件,委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件; 购进进口药品,向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件,并加 盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药 品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐,台帐真实、完整地记录药品购进情况,做到票、 帐、物相符,再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。 验收管理:验收人员对购进的药品,根据原始凭证及税票,严格按照有关规定逐批检查 验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。(1)外包装是否牢固、 干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册 商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。(2)内包装每件中是否有 产 品合格证,容器是否合理,有无破损,封口严密是否合格,包装字迹应清晰,品名、规格、 批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、 规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有 适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。(4)验收进口 药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号,有中文说明书,并附有《进口药 品注 册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》,并加盖供货单位质量管理机构红印 章的复印件。及时收集药品不良反应情况,出现不良反应马上上报药监部门。 六、药品储存、养护与陈列(零售)管理。 我企业在始建时就严格按gsp要求,高标准地营造了储存及陈列环境,按市局最新标准 装修了营业区,做到了营业场所宽敞明亮。购物方便,标志醒目,根据经营情况和gsp的要 求,对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区,分类、实行了色标管理,将仓 库划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色),做到 了药品与非药品、外用药与内服药分区存放,做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。 添置了货架,温室度仪,避光设施(窗帘),防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、 防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区 都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管 理制度”进行管理,如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外 用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列,含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列,并标明警示标 语,拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度,出现不符 合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查,并按要求记录 等等。这些措施能够确保药品的储存质量 七、销售与售后服务 为了给消费者提供放心的药品与优质的服务,企业对从事药品零售工作的营业员,进行业务培训考核。销售药品,针对顾客要求所购药品,核对无 误后将药品交与顾客,并开具销售凭证,同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在 营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解 决,对顾客反映的药品质量问题,认真对待,详细记录,及时处理。 八、计算机软件系统 计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版gsp应

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