基于社会资本理论的移动社区用户参与行为研究.pdfVIP

Vol. 21 No.3 第 21 卷第3 期 管理科学 2008 年6 月 JOURNAL OF MANAGEMENT SCfENCES June ,2 008 基于社会资本理论的 移动社区用户参与行为研究 周涛:，夸耀武2 1 杭州电子科技大学管理学院，杭州 31∞18 2 华中科技大学管理学院，武汉 43∞74 噩:移动社区将给企业带来巨大价值，而用户的参与是移动社区成功约关键。社会资 本理论认为人们之间的社会网络是一种不可见的资源，将促进他们之间的知识和信息共享行 为。基于社会资本理论，分析了影响用户参与移动社区行为的影喝因素，用户参与移动社区 的行为包括获取信怠和发布信息两个方面，影响因素涉及到 3 个维度约 6 个因素，即结构维、 认知维、关系维以及社会交互连接、共同愿景、共同语言、信任、互惠规则、认同 6 个因素;通过 问卷调查，收集了250 份有效问卷，采用 USREL 进行分析，结果表明在 6 个因素中，信任对用 户获取信息动机影响较大，认同对用户发布信息动机影响较大。总的来说，信任、共同愿景、 认同 3 个因素对用户参与行为的作用较为显著，需要引起移动社区提供商的重视。 关键谭:社会资本理论:移动社区;用户参与:信任 中国分类号:F713.36 立献标i.R19:A 文章编号:1672 -0334(2∞8)03 -∞43 -07 Explaining Mobile Community User Participation ßased on Social Capital Theory ZHOU Taol ,LU Yao-bin2 1 School of Mana喜;ement ， Hangzhou Dianzi University , Han侈hou 31∞18 ， China 2 Sch∞1 of Management , Huazhong University of Science and Technology , Wuhan 43∞74.， China Abstract: Mohileωmmunity will bring gr四.t value to enterprises , while u四r participation is the critical factor detennining the succ回s of mohile community. 岛cial capital theory ar伊臼 that social network among p阁 ple is 缸 intangihle re回urce that will promote their knowledge and information sharing. Drawing on 5∞ial cap- ital theo巧，也is paper ar强lyzed factors p倒sibly affecting user participation in mohile community. Participation hehavior inclu