5E10价值实施方法顾问版.pptVIP

与易飞实施方法相比较： 1、整体来讲，将项目实施划分为两大阶段 项目整体规划/实施； 2、将客户业务调研由原来的第二阶段提升到第一阶段，增加客户高层调研和加强业务调研的 深度和时数以便了解客户高层策略和关键业务需求，为后续项目规划打好基础； 3、新增加项目规划报告环节，报告对象为客户高层和项目核心小组成员，内容包括： 前期业务调研重点和成果 高层客户策略目标分解和展开（详见项目规划报告模板） 项目各阶段规划（包含项目总体目标、总体项目范围、项目整体时程计划等） 项目实施计划（主要指第一阶段项目目标、范围和时间计划） * * * 红色为E10新增模板及工具 * * 1、E10客户关注议题，上线目标（CIBIT优先）； 2、可选择性议题、指标和工具调研模板，在启动大会明确宣誓可衡量的项目目标； 3、2月底议题缺口盘点；（3月底已有议题完成，调研问卷）； * * * * * * 业务流程确认的成果 阶段性总结会议 * * * * 培训分对象、分阶段进行 高层应用培训 基础数据持续检核：异常排查工具 参数配置 沙盘演练，回溯到蓝图修正 * * * * * * 　　召开项目交接会，了解客户状况，与业务人员、售前顾问做好内部工作交接。顾问根据客户状况拟定初步的项目规划，并指导客户做好充分的项目准备。 阶段目标 项目准备 1、业务和售前在项目交接会议之前先详细填写附件1.1.1：XXX客户项目交接表（模板）信息。 2、基于附件信息在业务、售前顾问、实施顾问交接会时再做面谈讨论。 3、风险评估与预警报告是项目全程使用文件，由两部分组成： “客户需求风险评估与预警报告”系统的提供了一套项目风险分析和评估 方法；附件1.1.2：客户需求风险评估与预警告供顾问在项目每个环节记录项目中的风险事件，并跟催处理。 4、通过内部项目交接，项目风险评估就可开始使用。 阶段目标 　　通过初访和客户高层访谈及业务调研，充分了解客户的经营现况、客户高层关键策略、信息化期望和要求以及各部门关键业务需求 客户初访与调研 1、拜访之前应从各种渠道搜集和了解客户基本状况，包括行业形势，行业管理 重点、难点。客户在行业中的竞争形态，我们的行业客户案例等。这部分提前 功课非常有助于首次拜访的破冰，提升同客户项目经理和高层的深入沟通的内容和质量。 2、通过高层访谈和交流，了解客户高层关键策略、信息化期望和要求，为后续界定关键业务需求和项目范围提供依据 3、调研过程基于调研计划展开，调研之前应提前将调研问卷发给客户填写，让客户提前准备相关使用的表单和报表，顾问提前分析调研问卷的结果，并标注关键疑问等。 4.分业务部门调研时，要详细了解客户业务流程现状，并画出记录存档（可拍照），分析客户当前使用的表单和报表的样式和内容，可基于这些表单和报表的内容抓取关键业务信息和需求。 5.调研还需结合现场实地观察，询问、和记录。 6.每日调研结果尽量要当场简要整理并同客户确认 7.调研结束之后总结客户业务流程现状并画出主要业务流程，详细分析各表单和报表数据 8.基于以上调研过程，分析系统导入差异 附件1.3.5：XXX客户需求差异分析在项目各阶段都会使用，调研阶段主要着重于出流程面、关键作业的差异分析 阶段目标 　　项目规划报告是规划顾问（项目经理）根据客户高层调研、部门业务调研情况，对客户关键业务需求、业务蓝图（初稿）、项目目标及范围，项目计划所做的项目整体规划资料，此报告需与客户高层、项目经理、项目核心小组成员达成共识 项目规划报告 1、项目经理基于高层调研情况，确定企业关键策略和业务需求，以及项目整体目标、范围和计划 2、通过业务调研，确定附件1.3.3：客户整体业务流程_现状 3、项目经理综合客户关键业务策略与需求、项目范围、业务蓝图等因素，产出附件1.5.3：项目规划报告.ppt 4、项目实施顾问再根据项目经理确定的附件1.5.1：项目规划进度表（规划顾问），详细排出附件1.5.2：项目实施计划表（实施顾问） 阶段目标 　　通过召开信息化项目启动会，顾问与客户高层及项目负责人一起，就项目目标和项目推动计划与全体项目成员形成共识，建立排除万难的决心。 启动大会 1、企业一把手和客户项目经理、关键用户务必到场； 2、项目小组成员责、权、奖惩制度务必明确并现场说明； 3、必要时可采用拉横幅、授权仪式和关键部门主管现场宣誓等方式烘托项目氛围； 结合项目实际情况、项目行业特性等确定合理、有效的基础数据规划原则 应用《基础数据准备进度表》、数据导入导出平台、异常排查等工具，做好基础数据搜集与导入，定期检查、直至上线 业务流程规划分为业务蓝图设计和详细流程确认两步走，顾问提交《业务流程规划报告》中须包含企业整体业务蓝图和企业特殊业务流程 重塑二开新观念：