电子商务的利弊分析.doc

电子商务的优劣势分析 摘要 Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、 HYPERLINK /yinxingguanli.aspx 银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 　　电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低 HYPERLINK /chengbenguanli.aspx 成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个 HYPERLINK /shehuixue.aspx 社会的 HYPERLINK /Economic.aspx 经济运行与结构。 关键词：电子商务的优势；电子商务的劣势；企业经营理念的核心；电子商务的社会意义；电子商务对中小企业的影响 目录 第一章 绪论 1.1论文的写作背景 1.2论文的写作意义 1.3论文的主要工作 第二章 电子商务现状 2.1电子商务的定义 2.2电子商务现状分析（企业、事业、个人） 第三章 电子商务的优势 3.1电子商务的优点 3.2中小企业使用电子商务的好处 3.3电子商务对社会的意义 第四章 电子商务的劣势 4.1网络基础设施建设问题 4.2政府的角色定位问题 4.3安全问题 4.4网上支付问题 4.5电子商务 HYPERLINK /faxue.aspx 法律问题 4.6商家信誉问题 第五章 结论 参考文献 致谢 第一章 绪论 1.1论文的写作背景 　电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。但消费者在享受网上购物的自由与便捷的同时，也屡屡受到欺诈，许多网上购物者抱怨说不能按时收到所购商品，即使收到也是质量次等的、仿冒的、过期的甚至根本就不是自己原本想要购买的商品，网上的信誉度差已成为电子商务的一大诟病，亟待改善，否则必将影响电子商务的持续健康发展。 　1.2论文的写作意义 　为了使广大客户对电子商务的优势与劣势得到深入贯彻，推进国家对于互联网、电子商务方面的法律法规建设，提倡诚信为本的经营模式，倡导成熟安全的消费方式，打击假冒伪劣产品，维护消费者合法权益，推动中国网络经济的健康发展，我对电子商务的优劣势进行了分析。 1.3论文的主要工作 电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。 电子商务的直接作用有：第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。  电子商务间接作用有：第一，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；第二，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。 第二章电子商务现状 2.1电子商务的定义 　 HYPERLINK /dianzijixie.aspx 电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。 HYPERLINK /dianzishangwu.aspx 电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及 HYPERLINK /Manages.aspx 管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络 HYPERLINK /huanjinggongcheng.aspx 环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上 HYPERLINK /shichangyingxiao.aspx 营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上 HYPERLINK /diaochabaogao.aspx 调查等。电子商务　　Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子