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2003-5 06国家职业资格 助理人力资源管理师培训 「人力资源规划课程」 佟天佑主讲 佟天佑简介 本土企业“十大资源”运筹创立者和实践者、中国HR网推荐实战专家、全国企业HR评审工作专家成员、珠三角最具传导力的顾问讲师之一。 中山大学EMBA/研究员、国家职业高级HR管理师/高级考评员、超过21年企业服务亲历经验和心得；其凝练加创导「思维开发价值，行动演练成效」的核心理念与实操效果（可量化的服务品质和满意度评估）赢得众多口碑。 曾任职：东亚化工/财务副理兼总办主任、虎彩集团/总助、威格音响/执行副总、新白领/人力总监等企业中高层管理。 已出版《卖场管理与服务》《人力资源动态诊断手册》《经营管理实战方案》《实操为证》等著作。 讲授目的 通过课程学习，了解企业组织和工作岗位信息采集及设置与人员计划的程序。掌握人力费用预算的编制和执行及人力成本核算的程序。 以模拟练习和案例思考等强化对课题操作技 能的掌握。 结合培训教程之习题进行重点提示。 课程内容 一、组织信息的采集与处理 二、人员计划的制定 三、人力资源费用预算的编写 课程链接 一、组织信息的采集与处理 1、组织信息调查研究的阶段与步骤 调查报告 原则：真实、完整、客观 事项： 1）必须明确说明调研的资料来源，以示资料的 可靠性 2）必须说明对资料进行分析统计的方法，以示 资料的科学性 3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、 性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料 的可信性 模拟练习 多项选择： 1）企业组织信息的正式调研阶段的三个步骤包括（ ）A、决定采集信息资料的来源和方法 B、设计调查表格和抽样方法 C、现场实地调查 D、发现新问题、新假设 2）调研报告必须坚持的原则是（ ）A、真实性 B、完整性 C、客观性 D、可信性 3）整理分析调查资料通常运用的方法有（ ） A、描述性分析法 B、因果分析法 C、预测性分析法 D、类比分析法 进行组织信息调研的具体要求 准确性：即真实性是调研的核心 系统性：科学的分类、整理、加工、做到 系统和完整 针对性：有目的、计划、针对性强 及时性：迅速、及时、行动要诀 适用性：足够有用和具有价值的 经济性：少花费、多办事、办好事的效果 （注：若是多项选择） 模拟练习 判断题： 1）信息资料一般可分为原始资料和次级资料 （ ） 2）实地调查是通过各种方式去调查，以获得第 一手资料（ ） 3）从信息调研的准确性角度说，如果信息资料 失实可能导致决策失误（ ） 组织信息调查研究的类型 ●探 索性 调 研：非正式调研，对问题的范围不太 清楚时 ●描 述 性 调研：是对相对因素大概关联性反映 ●因果关系调研：弄清问题关系，自量变和因变量 分析 ●预 测性 调 研：通过过去和现在情况分析，评估未 来时段的可能趋势 （注：若是多次选择） 信息采集方法 模拟练习 判断题： 1）对需要调查研究问题的相关因素进行大概关 联性反映的属于探索性调研（ ） 2）直接观察法就是借助一定的仪器、设备和工 具记录调查对象的行为和反应（ ） 3）问卷调查询问法的优缺点是一介于面谈调查 和邮寄调查之间（ ） 2、组织信息的处理 3、组织信息的分析和应用 分析：对原始信息综合评价分析，使信息 转化为情报的过程 方法：专家调查、数据统计、财务报表、 市场预告和态势分析（优势、劣势 、 机会、 威胁） 应用：使信息真正发挥其价值的阶段 信息评级 信息源的可靠性和资料本身的可靠性 如何确定： ●提供信息的质量 ●提供信息的动因 ●该渠道的可信度 P134 模拟练习 判断题： 1）信息处理的程序和内容就是采集、加工、传 输、储存、检索和输出（ ） 2）情报工作的第一个目标是找到信息而不是分 析（ ） 3）信息评级的主要标准是信息源的可靠性和资源 本身的适合性（ ） 4）信息的及时性、准确性和适用性必须建立在经 济有效性的基础上（ ） 模拟练习 多项选择题： 1）组织信息的处理和要求包括（ ）