第五章 柯达业务流程重组.pptVIP

和君创业 * 小组成员：赵凯 王子鹏 陈超燕 徐振强 马春丽 一、背景介绍伊士曼柯达公司Eastman Kodak Company，简称为柯达公司，是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，总部位于美国纽约州罗切斯特市，是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人。到目前为止，中国已经成为柯达全球第二大胶卷市场，仅次于美国。美国柯达公司（Kodak）在上海的全资子公司，1996年3月建成。公司主要负责柯达相机的生产，其销售则由柯达公司上海总部负责。该公司产品主要有APS相机、CBIO相机与一次性相机等。 二、柯达（电子）重组流程的过程 公司成立之初，采用了传统的以职能为取向的组织结构模式。如图下图所示。 总经理 生产经理 工程经理 物料经理 品管经理 执行经理 人事经理 财务经理 发展经理 线长 技术员 工程师 线长 技术员 工程师 计划员 仓库管理员 公司流程重组前的产品生产流程 组织存在的主要问题 生产流程的各环节分别由不同的部门经理负责，无人对整个产品负责。 运作过程中，问题丛生，矛盾不断。 顾客满意的工作反倒落到了执行经理人员的身上 。 物料计划 生产安排 工艺过程 物料采购 品质管理 出货 成本控制 将以职能部门为主体，变为以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体。　 产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。 　 总经理 CBIO经理 CAMCO经理 一次性相机经理 执行经理 人事经理 财务经理 发展经理 线长 工程 物料 品管 公司流程重组后的组织结构图 公司流程重组后的产品的生产流程 重组后，这些产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。CBIO经理、CAMCO经理、一次性相机经理与APS经理均是对其产品的整个流程负责。流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。顾客这个在以往的生产流程图中被忽视的对象，在新的流程图中十分显赫 物料计划 生产安排 工艺过程 物料采购 品质管理 出货 成本控制 顾客满意 三、重组流程给柯达（电子）带来的变化 责任扩大，权力扩大，工作强度提高。 避免了经理人员之间的矛盾，部门间的摩擦消除。 工作效率提高。 顾客成为第一服务对象。 统筹协调力度 四、柯达电子（电子）流程局部重组的分析 通过柯达电子（上海）有限公司对其生产流程的重组，我们可以看出，局部流程重组有以下几个特点： （1）重组的范围窄。 （2）牵涉面小，在该公司的局部流程重组中，所牵涉的人只是与生 产有关的人员，并不涉及财务、人事等职能部门人员。 （3）重组流程的方式简单。 （4）实施阻力小。 ? The endThank you 和君创业 *