执业药师考试辅导《药事管理与法规》讲义1061.docVIP

第六章　药学职业道德第一节　药学职业道德的特点与作用 　　一、药学职业道德的特点和意义　　（一）药学职业道德的定义　　药学职业道德是调整药学工作人员与患者等服务对象之间关系，药学工作人员与社会之间关系和药学工作人员同仁之间关系的行为准则、规范的总和。　　药学职业道德是一般社会职业道德在医药领域中的特殊表现，是从事药学科研、生产、经营、使用、教育和管理等的药学工作人员应当恪守的职业道德。　　（二）药学职业道德的特点　　《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》规定，各行各业都应共同遵守的职业道德的五项基本规范，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。其中，为人民服务是社会主义职业道德的核心规范，它是贯穿在全社会共同的职业道德之中的基本精神。　　药学职业道德除了具有一般职业道德的特点之外，还具有其他职业道德所不同的特点。药品是一类关系人们身体健康和生命安全的特殊商品，药学服务更是在患者用药的全过程提供耐心、周到的药学专业服务。因此，药学职业道德要求药学工作人员必须具备扎实的药学知识与技能，在药学工作中全心全意为患者服务，容不得半点马虎；否则，就会出现差错，轻则增加患者的痛苦，重则危及患者的生命。同时，药学工作人员还应当具备对社会、对公众、对人类健康的高度责任感和献身精神；关心患者、热忱服务；一视同仁、平等对待；语言亲切、态度和蔼；尊重人格，保护隐私。　　（三）药学职业道德的意义　　药学职业道德是药学领域中各种道德关系的集中反映，它可以调整药学职业领域中人与人的关系，促进药学工作人员更好地为人民服务。药学职业道德涉及到人的生命、疾病和健康等最切身的利益，关系着千家万户的悲欢离合，药学工作人员的工作质量和服务质量与患者的健康和生命息息相关。因此，只有建立良好的药学职业道德的基础上，才能做好本职工作，保障人民群众的健康，为国家的医疗卫生事业作贡献。　　二、药学职业道德的作用　　1.激励作用　药学职业道德可以激励药学工作人员加深对药学职业的认识，自觉培养自身的职业情感，锻炼职业意志，树立职业理想，以及形成良好的职业行为和习惯。　　2.促进作用　药学职业道德在协调医药行业内部关系，树立医药行业新风貌方面有着直接的促进作用。医药工作人员通过自我教育，发扬优良传统，不断完善自身职业行为操守。　　3.调节作用　医药领域涉及工业、农业、商业、行政等诸多方面的外部关系，以及医药行业内部的各种关系，难免会发生某种利害冲突和意见分歧。药学职业道德则可以在思想上、感情上、作风上和行为等方面起到能动的调节作用，正确协调和处理各种关系。　　4.约束作用　药学职业道德要求药学工作人员在履行自己的职业任务时，应当顾大局、讲原则、守信用、公平竞争、诚实待人、廉洁奉公；坚决抵制各种歪风邪气。　　5.督促作用　医药职业需要道德觉悟和专业才能的辩证统一，才能做好本职工作。精湛的职业技能是药品生产、经营和药学服务的基础，是完成药品生产和药学服务的可靠保证。 第二节　药学职业道德的基本原则及规范 　　一、药学职业道德的基本原则　　药学职业道德的基本原则是调整药学工作人员与患者之间、药学工作人员与社会之间、药学工作人员之间的相互关系的根本指导原则。药学职业道德的基本原则可概括为“提高药品质量，保证药品安全有效，实行社会主义人道主义，全心全意地为人民服务”。　　二、药学职业道德规范　　（一）药学职业道德规范的含义　　药学职业道德规范是指药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准，是从事药事活动的行为准则。它是药学职业道德基本原则的具体表现和补充；它可以规范人们的言行，协调药学领域中的各种人际关系。　　（二）药学职业道德规范的具体内容　　1.药学工作人员对服务对象的职业道德规范　　（1）仁爱救人，文明服务　药学工作人员对服务对象一定要有仁爱之心，同情、体贴患者，关心他的疾苦；对患者、服务对象极端负责，始终把人民的利益放在至高无上的位置，尊重患者、服务对象的人格，满腔热情地为他们服务。　　（2）科学严谨，理明术精　药学是一门科学，药学工作人员要以科学的“求真”态度和扎实的药学专业知识从事药学实践活动。任何马虎或一知半解不仅仅会有损药学的尊严，还可能危害人们的生命健康，造成极为严重的后果。　　（3）济世为怀，清廉正派　药学事业是一项解除患者痛苦，促进人体健康的高尚职业。在工作中应当抵制各种诱惑，一心一意只为患者的健康服务；不能利用自身在专业上的优势欺诈患者，谋取私利。　　2.药学工作人员对社会的职业道德规范　　（1）坚持公益原则，维护人类健康　药学工作人员在实践中运用自己掌握的知识和技能为患者、服务对象工作的同时，还肩负着对社会公共利益的维护责任。不论是份内工作还是份外工作，都应当坚持做到对服