提升团队人际关系感.pptVIP

让“关系”融洽起来！ ——提升团队人际关系感 企业心理应用与人际关系 导师简介 国际培训认证协会知名讲师 国家认定资深职业规划师、测评师 全国首批高级人力资源管理师 企业EAP项目专业导师 国际商业心理学应用课程体系导师 邓梦岚 女士 Fion 导师联系电邮： fion@ 导师联系电话： 企业心理应用系统 企业心理应用系统解决方案 让团队融合起来——提升团队人际关系感 让工作快乐起来——提升员工职业幸福感 让情绪轻松起来——舒缓员工压力倦怠感 让成就发挥出来——挖掘员工自我价值感 让个性展现出来——分析员工性格面面观 让沟通健康起来——改善工作的沟通姿态 「我最关注的心理健康问题」 你是否觉得跟人和谐相处是个很高深的学问？ 你是否渴望别人对你的认同？ 你是否经常觉得左右为难，是自私还是委曲求全呢？ 作为职场一员，你是否能在人群中游刃有余？ 作为领导，该如何应付那些爱抱怨的下属？ 作为家人，如何平衡工作和事业的双重矛盾？ 我们的问题 自我觉察，开启人际关系的第一道门 人际关系中常出现的心理效应 人生两个重要人际关系战场 职场人际关系策略 家庭人际关系策略 课程重点 ——学习在于,学到知识,体验乐趣,应用出去 “一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。” 从母体分离后，我们在物理空间和心理空间上就是分离的，人际关系就成为克服距离的唯一方式。 人际关系的重要性 人际关系：人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系。 论语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：‘君君臣臣，父父子子’”说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛，进而提高组织效能。 人际关系是什么 抱持：体验获取，代表安全和一种最基本的信任，团队代表描述是“支持”和“关心”。 依恋：主动体验获取，对抗孤独和害怕，重要他人的支持系统，团队代表描述是“支柱”和“凝聚”。 激情体验：注意力集中体验获取，高强度的激情持续，快乐的寻求，团队代表描述是“成就”和“高峰体验” 坦诚相见的确认：确认存在对他人的意义，需要确认自身重要性，团队代表描述是“自我价值”和“共同成长”。 理想化与信同：吸引趋向以拥有和认同，发现拥有不同的品质和能力，团队代表描述是“激励”和“成长”。 共同性与共鸣：相互支撑的心理维持，最具人情味的回报，团队代表描述是“团队任务、目标”和“共同进退”。 嵌入和照料：自我个性的框架标准和团体份子以及被需要，团队代表描述是“团队成员、一份子”和“你很重要”。 人际关系的8个空间维度 自我觉察：公众自我和内在自我 公众自我：个人表现给外界看的自我。在乎别人怎么看自己。 2.内在自我：指一个人真正的自我。更关注自己的想法、动机、态度能内在的心理倾向。 自我察觉与人际关系 赠送测评工具：10个职业性格关系的测试 工具用途：了解员工性格、人际关系特点 自我的模型图 自我的模型图 分析点：正向“E”和反向“E”的不同 公众自我、内在自我和人际关系的关系 人际交往中，公众自我意识发挥重要作用。内在自我意识发挥附属作用。 公众自我意识和内在自我意识是一个即使的心理反应，相对比较稳定。 体验游戏1：在脑门写个E 自我观察者：画中一个赤裸的男人，还画了一个在背后注视他和他一样的男人。这幅画生动的表现出自己和注视自己的另一个自己，即自我的双重性 了解自我双重性，最简单的方法是照镜子。 心理学研究表明：未满两周岁的孩子无法体会到映在镜中的是自己。 油画赏析：自我观察者 体验测试2：哪个月亮比较大？ 通过测评，你能看到自己在人际关系的技能水平如何？ 体验测试3：人际关系自我评估测试 跟下属相处： 破窗效应——把不良苗头，扼杀在摇篮里 霍桑效应——尊重每个人，获得团体效能 跟同事相处： 首因效应——第一次见面，闪亮登场 自我表露效应——赢取理解，获取支持 跟领导相处： 模仿效应——见贤思齐，模仿成功之处 情绪判断效应——要解决问题，先观察其情绪 人际关系中常出现的心理效应 职场人际关系策略：“三A原则” 在英文中，接受、赞同、重视这三个词的第一个字母，都是