求职必胜——成功应对面试篇(原诺基亚人力资源经理主讲).docxVIP

求职必胜——成功应对面试篇——张晓彤（曾任诺基亚人力资源经理）——优酷上有视频，这是听课笔记一、准备1．面试种类：顺序型、平行型、小组型2．测评种类：逻辑推理（笔试）、公文筐测试、情景模拟、角色扮演、无领导小组讨论、声东击西法3．考官心理：逆境商（临场发挥、从容不乱）→情商（沟通随意自然）→智商（本科、硕士、四六级）4．准备工作对公司的了解：愿景、价值观、企业文化（背下来，面试时可以引用，会给主考官一个首因效应、先入为主，觉得你不错）组织机构设置、集团公司、分公司应聘职位技能要求、职责（侧重看职位软性技能要求，面试时要侧重强调自己软性技能的要求），还有其他岗位的。了解本行业薪酬状况，提薪酬标准有的放矢准备自我介绍，中英文，各三分钟岗位要求的每个技能，都准备些例子、小故事（但不能被下来，若不会被主考官发现）男生穿着：黑白灰最保险。女生不要超过三个颜色。七秒钟之内给对方留下好印象、擦鞋布二、面试准时：若堵车了，堵车时要给前台或主考官打电话；面试时还要道歉，我堵在哪了握手：伸手握手心，摇三下，同时点头示意，并说“你好，我是谁谁谁，我来应聘的是什么职位，非常高兴见到您”（不卑不亢）就坐：等主考官先拉出椅子，或至少示意你就坐，再坐下。如果主考官考你，没示意你坐哪，要反问主考官：请问我应该坐哪里呢、坐这里合适吗手的位置：可以平放两膝上、随意平放桌上（也可双手交叉）面片：双手接名片、正反面都要看，日资韩资企业最好读出来、正反面各半分钟下雨：雨伞放外头刚开始可以说说共通的话题，拉近与主考官的距离，例如堵车。主考官说话时，要注意运用热词回应：哦，是这样吗；哦，真的？太棒了；哦，是吗，，知道，知道。自我介绍：三到五分钟，重点工作经验，若是毕业生，可以介绍和工作相关的大学时的学生会之类的若没听清问题，可反问。若可反问主考官，可问企业自身的情况和职位的情况。少问薪水和这个职位发展的问题、工作条件问题。STAR（行为表现面试法）: Situation情景， task任务，action行动（怎么做），rusult结果。一般问你过去做过的事例如：你在学校压力最大的一件事、各种条件改变最大的事、请问你经历过压力最大的一件事是什么、您经历过最难缠的一个客户是怎么摆平的、你最大的一单是怎么签的。三、常见问题我们为什么要聘用你？忌说大话、空话，紧扣岗位要求说，最好能结合STAR法举例子请问你有什么优点、缺点??少回答和工作无关的内容。优点：我工作中最大的优点是细心……缺点：人无完人，每个人都会有一些缺点，我觉得我在这个工作中最需要改进的缺点是……（挑不那么重要的缺点）你为什么会来我们公司来应聘呢？答前三项理由：我最看重贵公司的什么什么：公司品牌形象好；这个行业在不断上升，所以我比较有发展机会；我从你们公司网站、员工、其他同事了解到贵公司培训发展的机会比较多。不要只回答图发展。你未来三五年有什么打算呢?自己三五希望发展到什么技能，什么职位，让主考官自己衡量能不能为你提供这个条件请描述你离职的原因？最忌讳说老板的不好。淡化，用其他原因盖住。若问对老板的评价？可以想办法绕过去，例如说老板的工作方式是怎样的，是怎么安排工作的……万金油问题：请问你跟哪个老板、老师、同学合作最愉快？（问工作方式、沟通风格、适合在什么领导手下工作）问刁难问题：（主要考逆商）如房子有多少块砖、见一个动物园门票多少合适、预算怎么做？很抱歉，主考官，这个问题我可能要时候考虑几分钟才能算出来，因为我不是学这个专业的。但是我觉得这个问题您问得特别棒，我可以从以下几个方面来考虑四、常犯问题若主考官沉默或自己没话说时，可反问主考官：“您看，我这样说可以吗，还有什么需要补充的吗？也可以这么说：“其实我刚才说的自是一部分，我可以再举个例子”和主考官套近乎、采用讨好主考官的语气。应该不卑不亢，保持亲近的同时保持距离。例如（错误做法）：您觉得行吗，您说对吗，你看这样好吗，同时伴以点头哈腰。被自己的主见或者偏见左右例如说这个职位适合男性做，应提前知道岗位的要求慷慨陈词，却什么例子都举不出来应该回答曾经做过什么事，详细点，用“我”不要用“我们”缺乏积极进取的态度给主考官留下积极印象：坐直、声调的提高、语速的加快、手势的加强、把身子挺直并稍微往前倾一点、6.大加批判某个人（例如问你最难缠的客户、最不喜欢的同事、老板）应该先说他做过一件什么事，这件事让你感觉他做事有点不负责他，要就事论事，让主考官觉得你挺客观的，而不是觉得你针对某人，不要把他的恶劣之处全找出来，找一两点，而且不是致命的。7.不善于提问高明的提问会让主考官眼前一亮，并且能达到把聊天自然而然进行下去的效果。例如，回答完主考官的问题后，可以水到渠成的说：“对了，我想顺便问一下，贵公司这个职位具体是怎么要求的呢？”（但提问不宜过多）有没有一个轮岗学习的机会、制度?