高校图书馆学科服务模式创新.docVIP

高校图书馆学科服务模式创新【摘 要】:本文通过对近几年来国内外兴起的一种全新服务方式与理念“living library”的介绍与阐述,分析阐述了国内外“living library”的发展现状及其社会效应,从中得到启示,提出应将“living library”的服务模式,充分应用到高校图书馆学科服务中去,以更加开放的形式与资源,加强读者之间的沟通与交流,开创学科服务模式的新亮点 【关键词】:高校图书馆 学科服务 创新 [中图分类号] G252 文献标识码:A 文章编号:1003-8809(XX年组织)的推广和宣传下,其独特的组织理念及灵活的服务方式受到了热烈欢迎,在全世界范围内得到了迅速发展。至今,“living library”已在25个国家实践该活动。特别是在澳大利亚,政府不但支持而且资助开展为期3年的全国推广计划,旨在刺激更多地区及更多国民参与此活动中来。“living library”的迅速发展,说明开展此活动的巨大潜力和价值,它形式简单却意义深远 2.2 国内“living library”发展状况 我国对“living library”概念的引进比较晚,目前的发展也仅仅处于起步阶段,许多图书馆界人士对此活动尚处于不了解状态,开展此项活动的图书馆也比较少,还未能进行更多的宣 三 高校图书馆学科服务现存问题分析 3.1 服务模式缺乏科学管理 传统的高校图书馆服务是一种以图书馆为中心,被动的、坐等读者上门的服务模式,虽然近几年高校图书馆开展学科化服务的推广程度在不断提高,但是仍然还是有不少图书馆缺乏科学的管理,没有以读者需求为中心去发现资源、组织资源,并提供创新学科服务的意识和能力,只是盲目效仿一些大馆的做法,脱离本馆实际。如制度不完善、计划不周详、执行过程无据可依,对读者深层次的关注和调研不够,至使学科服务的效果不尽人意 3.2 读者需求缺少深入探究 高校图书馆读者群体多种多样,读者信息需求的类型也呈多样性,最大限度地满足读者需求是图书馆的服务宗旨,图书馆的服务方式如果不根据读者需求的新特点及时做出调整,必然会逐渐丧失读者,最终导致图书馆的利用率以及图书馆在知识信息获取中的地位降低。究其原因,就是没有充分地对读者需求进行调查与探究,没有把读者的客观需求作为行为尽度,结果就会出现“供需不对路”,“剃头挑子一头热”的局面。如何深层次的探究读者需求,确实是值得深入研究的问题 3.3 用户交流存在沟通障碍 高校图书馆的学科服务要满足适用原则,用户交流在学科服务中起着至关重要的作用,沟通交流的效果和效率,直接决定着学科服务整体的效果与效率。但长期以来,高校图书馆的学科服务在与用户进行沟通时,不能完全获取用户信息,并据之主动响应、给予满足,用户交流存在着沟通上的障碍 3.4 服务形式欠缺感染说服力 在传统的高校图书馆借阅过程中,读者都是通过文字、图像等文献资料汲取所需要的信息与知识,虽然图书能够丰富读者的知识层面、文化需求,开发读者的想像能力及创造能力,但无法满足读者直接跟作者见面进行互动交流的愿望,既便是有学者或专家亲临现场,进行专场讲座,但也是专家讲授,读者倾听,现场交流的时间和内容是极为有限的,达不到面对面进行现身说教对读者产生的感染力和说服力 四 高校图书馆学科服务的创新启示 随着当代信息社会的不断发展,高校图书馆作为知识和信息搜集、整理、存储、传播的重要基地,已成为科学系统中的一个重要环节, 也成为学科服务、知识创新的重要环境。因此图书不仅需要开发人类长期积累起来的静态文献信息资源, 更要注重收集、开发最新产生的即时性和跟踪性的动态信息资源,提供静态与动态相结合的服务,这样才能满足读者特别是科研型、决策型用户的信息需求。高校图书馆的学科服务唯有创新才有出路。“Living library”就是新形势下,图书馆开展学科服务创新活动的新亮点 4.1 开放的资源 “Living library”创建学科服务更大的信息空间与交流平台,呈现出更为开放的特点。“Living book”做为一种活体资源,其特点更具有开放性、时代性,同时也具有更大的空间去与读者交流各种在社会上、专业上、学科内容上存在的各种问题、各种不同的学术观点及看法,读者阅读的不是一本本文字图书,而是一个个具有生命体征、思维灵活的人,这种开放的交流互动方式,能给读者留下深刻的印象,阅读的效果也同样得到很大的提高,对于读者学习、科研、创新能力的开发与提高都会产生意想不到的效果 4.2 精神的雅园 “living library”将图书馆变成一个精神的雅园,为学科服务长期开展提供最大的保障。它依托图书馆在读者中良好的信誉,积极为读者提供获取知识与信息的渠道,搭建专家、学