合作式意义建构：从一个个案分析发现理论 - 新闻学研究.pdfVIP

‧新聞學研究‧ 第一 ○六期 2011 年 1月 頁 1-48 研究論文 合作式意義建構：從一個個案分析發現理論 翁秀琪、李嘉維、施伯燁* 投稿日期： 2009 年 11月 25日；通過日期： 2010 年 6月 14日。 * 作者翁秀琪為政治大學新聞學系教授， e-mail: scwengss@ 。 作者李嘉維為前數位典藏與數位學習國家型科技計畫專案經理， e-mail: david1204@ 。 作者施伯燁為政治大學新聞學系博士生， e-mail: howard624@ 。 ‧1 ‧ ‧新聞學研究‧ 第一 ○六期 2011 年 1月 《摘要》 意義建構過去多半處理個人意義建構的過程，而本文重點 在於多人合作式意義建構的探討，並透過一個個案分析剖析合 作式意義建構現象。研究發現合作式意義建構發生流程，就是 一次行動者進出合作意義建構空間並暫存任務策略的溝通互動 過程。意義建構理論有助於從溝通行為的不確定性與能動性之 間，辨認其行動意義與結構浮現過程，並敦促研究者反思理論 的動態本質，它代表一個行動的知識典範，一個實踐的知識典 範。 關鍵詞 ：合作式意義建構、合作式意義建構空間、意義建構、 實踐的知識典範 ‧2 ‧ 合作式意義建構：從一個個案分析發現理論 「意義建構」（sense-making ）是當代傳播、資訊處理、圖書科 學、哲學等領域重要的探討議題（翁秀琪、施伯燁、孫式文、方念萱、 李嘉維，2009 ；Dervin, Foreman-Wernet, Lauterbach, 2003; Dervin, Reinhard, Shen, 2006; Russell, 2008 ）。而意義建構過去的研究，多半 處理個人意義建構的過程與問題，而本文重點則在於多人「合作式意義 建構」（ collaborative sense-making ）的探討，將透過一個個案分析來剖 析合作式意義建構的現象，並試圖做初步的理論探討。 在深入討論個案之前，讓我們先看看近年相關理論。近年有關意義 建構理論的討論，約可以看到三 種取徑。其一是美國傳播學者 Dervin 的意義建構方法論（Dervin, 1999; Dervin, et al., 2003 ）；其二是資訊科 學領域【如全球人機互動社群每年定期舉辦的「意義建構工作坊」 （CHI Sensemaking Workshop ）；Russell, 2008 】，從資訊搜尋角度討 論意義建構；其三是 Lacoff 與 Johnson 從美國實用主義及「隱喻」 （metaphor ） 等 角 度 切 入 的 取 徑 （Lakoff Johnson, 1980; Teng, 2006 ）。 上述第三種取徑的哲學家 ，近數十年雖然也是在討論「身、心、 靈」（head, mind and body ）如何共同成就意義建構這件事，所處理的 領域也已經擴及認知科學。但是，本文為了聚焦，將把理論討論限縮在 意義建構方法論和從資訊搜尋角度討論意義建構這兩個範疇。 易言之，我們嘗試將意義建構理論發展至今的兩種不同對話支線共 冶一爐，即「方法論 層次之意義建構理論應用」【以 Dervin et al. （2003 ）為代表】與「實用應用層次之意義建構機能操控」【以 Russell （2008 ） 為 代 表 】 ， 進 而 辨 認 出 「 任 務 結 構 」 （task structure ）、「任務協同合作」（task colla