第9章国际市场产品策略.pptVIP

第十六章 第九章 国际市场产品策略 本章内容提要 第一节 产品概念与国际市场产品计划 第二节 产品标准化与差异化策略 第三节 产品系列的选择与适应性 第四节 国际市场新产品开发 第五节 国际市场产品生命周期 第六节 国际市场产品品牌 第七节 国际市场产品商标、包装及保证策略 第八节 工业品与工业服务 第一节 产品概念与国际市场产品计划 一、产品概念 二、产品质量与ISO系列质量认证标准 三、产品分类及产品组合 四、国际市场产品计划 一、产品(整体)概念 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。 产品＝实体＋服务 产品整体观念包括五个层次(见图12-1) 二、产品质量与ISO系列质量认证标准(1) 产品质量 企业对产品质量的重视 产品质量的判断 世界著名质量奖 ISO9000质量认证体系 ISO质量认证体系的提出 ISO系列标准的五个部分 二、产品质量与ISO系列质量认证标准(2) ISO14000环保论证体系 ISO14000环境标准制度是通过环境标志对企业的环保行为加以确定，以推动有益于环境的产品发展，促使企业自觉地保护环境。它是一个国际环境管理系列标准，适合于一切工矿企业、各个部门和机构的新的环境管理体系 ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，通过ISO14000认证的企业可以节能降耗、优化成本、满足政府法律要求，改善企业形象，提高企业竞争力。ISO14000已经成为一套目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，并引起世界各国政府、企业界的普遍重视和积极响应。 ISO14000系列标准 标准号分配表 名 ?称 标 ?准 ?号 SC1 环境管理体系(EMS) 14001—14009 SC2 环境审核(EA) 14010—14019 SC3 环境标志(EL) 14020—14029 SC4 环境行为评价(EPE) 14030—14039 SC5 生命周期评估(LCA) 14040—14049 SC6 术语和定义(TD) 14050—14059 WG1 产品标准中的环境指标 14060 备用 14061—14100 ISO14000带给企业的效益 获取国际贸易的绿色通行证“ 增强企业竞争力，扩大市场份额 树立优秀企业形象 改进产品性能，制造绿色产品“ 改革工艺设备，实现节能降耗 污染预防，环境保护 避免因环境问题所造成的经济损失 提高员工环保素质 提高企业内部管理水平 减少环境风险，实现企业永续经营 二、产品质量与ISO系列质量认证标准(3) SA8000即“社会责任标准”，是Social Accoutability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。 SA8000规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题指定了最低要求，例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等。 SA8000标准主要取自于国际劳工组织公约、世界人权宣言和联合国儿童权利公约，它是随着发源于20世纪末期的西方企业社会责任运动而发展起来的。2001年12月SAI发布了第一个修订版：《SA8000：2001》。目前，要加入跨国公司的全球产业链，大都要通过SA8000认证或者该企业的根据SA8000进行的社会责任审核。 三、产品分类及产品组合 根据产品的耐用性和有形性分类 消费品的分类 产业用品的分类 根据产品的耐用性和有形性分类 消费品的分类 产业用品的分类 产品组合及其相关概念 产品项目（Product Item） 产品线（Product Line） 产品组合（Product Mix） 产品组合宽度（Width） 产品组合长度（Length） 产品组合深度（Depth） 产品组合黏度（Consistency） 四、国际市场产品计划(1) 何谓产品计划 企业在进入国际市场前，应对进入的产品种类、新产品的开发、品牌、包装以及相应的保证策略以及何时进入市场进行系统的规划 确定产品目标 产品目标可以从物质与营销两个方面确定。公司产品目标主要包括稳定增长率、利润及投资回报率 四、国际市场产品计划(2) 产品计划的制定