【社交礼仪】培训讲义（节选）.docVIP

《社交礼仪》培训讲义（节选） 课程对象 ※ 经常出席各种社交场合的管理者 ※???? 活跃于交际场合的公关人员 ※???? 希望提升个人修养与交际水平的各界人士 课程目标 ? 1.???????? 全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象 2.???????? 熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功 3.???????? 了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬 4.???????? 学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力 【课程目录】 ?第一讲 交往艺术与沟通技巧 ? 1.????? 前言 2.????? 交际场合中的交往艺术 3.????? 交际交往中的沟通技巧 ? 第二讲 交际交往中的礼仪重点 ? 1.????? 摆正位置　端正态度 2.????? 交际三要素 ? 第三讲 交际交往中的礼仪互动 ? 1.????? 角色定位 2.????? 双向沟通 ? 第四讲 交际交往中的礼仪理念 ? 1.????? 尊重为本 2.????? 善于表达 3.????? 行事规范 ? 第五讲 服务与接待礼仪 ? 1.????? 文明待客 2.????? 礼貌待客 3.????? 热情待客 ? 第六讲 公关社交礼仪 ? 1.????? 着装礼仪 2.????? 交谈礼仪 3.????? 会面礼仪 4.????? 礼品礼仪 前 言 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交