药店管理--做一名合格的商品管理员.ppt

做一名合格的商品管理员 商品管理是连锁的基础，商品是公司的核心。只有商品才能赢得消费者的青睐，药品零售行业发展到现阶段，商品已成为公司的核心竞争力，抓住核心竞争力才能找到公司的盈利点。那么怎样才能成为合格的商品管理员呢？ 做一名合格的商品管理员 1、为公司利润最大化服务 2、为消费者的需求服务 3、具体的管理内容：订货、退货、盘点、 价格、效期、陈列、促销、品类（库存优化） 7、商品返仓率：当月商品配送退回总金额/当月商品配送总金额，门店商品返仓率在1%（含）以下为达标（质管部和商品部要求退回的商品不计算在内）。 8、效期率：当月效期金额/当月日均库存（预警的0.5倍视为效期考核）效期率在1‰以下为达标。效期商品指0-6个月有效期商品、预警商品变更为6-12个月有效期商品。 9、商品齐全度感知：品种齐全度感知由投资管理公司营运组每季度组织一次顾客抽样调查得出，该值高于均值以上为达标。 做一名合格的商品管理员 1、库存的控制采用通过控制订货进货过程的办法来控制库。 2、库存管理必须严格控制库存周转天数，可根据品种特性制定安全的库存周转天数。 3、季节性品种严格关注市场动态及库存情况，防止缺货或积压。 4、不可退品种做到库存周转最小值。 5、及时整理效期商品做好效期商品门店催销制度；及时清理报损、 6、 失效商品做到库存与实物的一致性。 9、 树门店品种齐全形象，找到适合本店的销售的展示品种。 （轮椅、血糖仪等器械），坚持勤进勤退原则。 10、以销售排行榜为淘汰标准，在执行时要考虑两个因素：一是排行靠后的商品是否是为了保证商品的齐全性才采购进场的；二是排行靠后的商品是否是由于季节性因素才销售欠佳，如果是这两个因素造成的滞销，对其淘汰应持慎重态度。 做一名合格的商品管理员 11、对于那些单价低、体 积大的商品，可规定一个最低销售量或最低销售额，达不到这一标准的，列入淘汰商品，否则会占用大量宝贵货架空间，影响整个卖场销售。实施这一标准时，应注意这些商品销售不佳是否与其布局与陈列位置不当有关。 做一名合格的商品管理员 3、市场调查的作用： 3.1、市场调查可充分批露公司和竞争对手在价格 方面的竞争优势和弱点。 3.2、市场调查可调整公司的商品零售价，使商品 的定价更为合理。 3.3市场调查可及时反映供应商的报价，进一步降 。 低商品的成本。 做一名合格的商品管理员 做一名合格的商品管理员 做一名合格的商品管理员 7、顾客利益方程式： 价格是顾客付出的（客观的），价值是顾客所得到的（主观的） 当 价值<价格 不会购买 价值=价格 也不会购买 只有当 价值>价格 物超所值 采取购买行动 做一名合格的商品管理员 采取价格调查监控竞争对手，认真审视自己和对手的价格对比情况。 选择价格敏感性商品约500个品项的商品价格和主要竞争对手价格比较，保持价格优势。 药店不应有高档与中、低档之分，不同价格带的品种都应该销售，只有这样才能保证来客数，新品引进时一定要分价格带，对无价格带的品种进行补充。 我们要有自己的价格策略，不能盲目的跟着行业走，要塑造自己的价格形象。 做一名合格的商品管理员 8、了解价格带、价格线 8.1、价格带是由商品群的上限价格和下限价格形成的 ，使顾客对商品群的选择有一个明确的目标 。 8.2、商品的价格线是由商品价格带中的商品高、中、低价格集合而成的 ，由企业所确定的目标顾客收入来决定 。 8.3、商品的价格带决定价格线的分布，价格线是价格带的子集。 做一名合格的商品管理员 9、价格带、价格线的作用： 9.1、商品可按价格带定价； 9.2、按价格带引进新品，能更好的完善商品结构，满 足顾客消费需求。 9.3、商品价格带与价格线的合理确定，可以使商品的立场清晰，目标明确；可以使企业在毛利率与毛利额的掌握上，由于事先进行过划分，使企业获得整体的利润比均一利润高 做一名合格的商品管理员 10、商品的定价： 10.1、需求：市场有多大 10.2、环境：市场的竞争状况 10.3、顾客：面对什么群体 10.4、属性：商品的可存储性，时效性 10.5、成本：产品的生产，运送，仓储费用 10.6、公司运行成本：可控费用及不可控费用 10.7、利润成本：必须实现的毛利率 10.8、法规：定价的法律规定 做一名合格的商品管理员 2、定价策略与技巧： 2.1、尾数的有效运用；　　 2.2、创造商品的价格带； 2.3、维持怎样的价格变化幅度“5%是引起顾客注 意的“最小值”；