面对新一代消费群体崛起 酒店加盟如何知彼知己？.ppt

面对新一代消费群体崛起 酒店加盟如何知彼知己？ 互联网升级浪潮下，各行各业都酝酿着变化，酒店投资者之间的竞争也更加激烈。知彼知己百战百胜，是《孙子兵法》中所记载的作战方法。在几千年后的今天，无论各行各业，想要生存都要谨记这一点。在酒店领域，所谓的“知己知彼”包含着三层含义：其一，对于竞争对手动向的了解；其二，对于用户需求的了解；其三，对于自身市场口碑的了解。酒店加盟投资如何做到知“彼”呢？ “互联网+”时代，酒店客人的消费习惯发生了改变，从酒店客人身上入手，才能真正“知彼”。 预订酒店时，很看重品质 预订酒店时，更看重品质，而非价格为主。舍得花钱并不完全取决与他们的消费能力，这是年轻一辈跟老一辈之间的区别。除了一些特别昂贵的精品酒店之外，相比于经济型酒店，价格上的“差距”并没有很大。都市118酒店推出的智能入住机，让客人扔掉房卡，还更省时、便捷，让他们更加自由的入住酒店。当预订两家酒店的成本差不多时，谁的品质更好、谁的体验更好，谁就更容易占领市场。 时代变迁 那么，新一代群体为何可以预订到心满意足的酒店呢？除了追求品质外，另一方面就是改善的物质条件。衣不果腹的时代，大众是不会有奢侈的住宿要求的。能否支付得起房费，是影响酒店预订的重要因素。看一下高考期间被哄抢一空的高考房，我们就知道新时期的父母有多舍得花钱了。这一点搞清楚了，酒店才会更了解客人，知彼知己，酒店产品才不会离客人很远。 当你做到了“知彼知己”，就不用担心酒店产品不“对口”。这样，有时间、有足够的money，人在旅途才会收获前所未有的快乐；于酒店投资者来说，紧紧围绕客人的需求，提供“对口”的“产品”，客人也对酒店满意，酒店前进更快！你的酒店，做到“知彼知己”了吗？ * * * * * * * *