基础护理服务工作规范摘要.doc

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基础护理服务工作规范 一、整理床单位 (一)工作目标。 保持床单位清洁,增进患者舒适。 (二)工作规范要点。 1.遵循标准预防、节力、安全的原则。 2.告知患者,做好准备。根据患者的病情、年龄、体重、意识、活动和合作能力,有无引流管、伤口,有无大小便失禁等,采用与病情相符的整理床单位的方法。 3.按需要准备用物及环境,保护患者隐私。 4.护士协助活动不便的患者翻身或下床,采用湿扫法清洁并整理床单位。 5.操作过程中,注意避免引流管或导管牵拉,密切观察患者病情,发现异常及时处理。与患者沟通,了解其感受及需求,保证患者安全。 6.操作后对躁动、易发生坠床的患者拉好床栏或者采取其他安全措施,帮助患者采取舒适体位。 7.按操作规程更换污染的床单位。 (三)结果标准。 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。 2.床单位整洁,患者卧位舒适、符合病情要求。 3.操作过程规范、准确,患者安全。 二、面部清洁和梳头 (一)工作目标。 使患者面部清洁、头发整洁,感觉舒适。 (二)工作规范要点。 1.遵循节力、安全的原则。 2.告知患者,做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯,选择实施面部清洁和梳头的时间。 3.按需要准备用物。 4.协助患者取舒适体位,嘱患者若有不适告知护士。 5.操作过程中,与患者沟通,了解其需求,密切观察患者病情,发现异常及时处理。 6.尊重患者的个人习惯,必要时涂润肤乳。 7.保持床单位清洁、干燥。 (三)结果标准。 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。 2.患者面部清洁,头发整洁,感觉舒适。 3.患者出现异常情况,护士处理及时。 三、口腔护理 (一)工作目标。 去除口腔异味和残留物质,保持患者舒适,预防和治疗口腔感染。 (二)工作规范要点。 1.遵循查对制度,符合标准预防、安全原则。 2.告知患者,做好准备。评估患者的口腔情况,包括有无手术、插管、溃疡、感染、出血等,评估患者的生活自理能力。 3.指导患者正确的漱口方法。化疗、放疗、使用免疫抑制剂的患者可以用漱口液清洁口腔。 4.护士协助禁食患者清洁口腔,鼓励并协助有自理能力的患者自行刷牙。 5.协助患者取舒适体位,若有不适马上告知护士。 6.如患者有活动的义齿,应先取下再进行操作。 7.根据口腔pH值,遵医嘱选择合适的口腔护理溶液,操作中应当注意棉球干湿度。昏迷患者禁止漱口;对昏迷、不合作、牙关紧闭的患者,使用开口器、舌钳、压舌板。开口器从臼齿处放入。 8.操作中避免清洁、污染物的交叉混淆;操作前后必须清点核对棉球数量。 (三)结果标准。 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。 2.患者口腔卫生得到改善,粘膜、牙齿无损伤。 3.患者出现异常情况时,护士处理及时。 四、会阴护理 (一)工作目标。 协助患者清洁会阴部,增加舒适,预防或减少感染的发生。 (二)工作规范要点。 1.遵循标准预防、消毒隔离、安全的原则。 2.告知患者,做好准备。评估患者会阴部有无伤口、有无失禁和留置尿管等,确定会阴护理的方法等。 3.按需要准备用物及环境,保护患者隐私。 4.会阴冲洗时,注意水温适宜。冬季寒冷时,注意为患者保暖。 (三)结果标准。 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。 2.患者会阴清洁。 3.患者出现异常情况时,护士处理及时。 五、足部清洁 (一)工作目标。 保持患者足部清洁,增加舒适。 (二)工作规范要点。 1.遵循节力、安全的原则。 2.告知患者,做好准备。评估患者的病情、足部皮肤情况。根据评估结果选择适宜的清洁方法。 3.按需要准备用物及环境,水温适宜。 4.协助患者取舒适体位,若有不适告知护士。 5.操作过程中与患者沟通,了解其感受及需求,密切观察患者病情,发现异常及时处理。 6.尊重患者的个人习惯,必要时涂润肤乳。 7.保持床单位清洁、干燥。 (三)结果标准。 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。 2.足部清洁。 3.患者出现异常情况时,护士处理及时。 六、协助患者进食/水 (一)工作目标。 协助不能自理或部分自理的患者进食/水,保证进食/水及安全。 (二)工作规范要点。 1.遵循安全的原则。 2.告知患者,做好准备。评估患者的病情、饮食种类、液体出入量、自行进食能力,有无偏瘫、吞咽困难、视力减退等。 3.评估患者有无餐前、餐中用药,保证治疗效果。 4.协助患者进食过程中,护士应注意食物温度、软硬度及患者的咀嚼能力,观察有无吞咽困难、呛咳、恶心、呕吐等。 5.操作过程中与患者沟通,给予饮食指导,如有治疗饮食、特殊饮食按医嘱给予指导。 6.进餐完毕,清洁并检查口腔,及时清理用物及整理床单位,保持适当体位。 7.需要记录出入量的患者,准确记录患者的进食/水时间、种类、食物含水量等。 8.患者

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