沟通与互动模式凝聚力社会整合和影响团体文化.ppt

實務原則 協助團體成員評估規範、角色及地位權力階層，協助成員感受到社會整合的同時，也幫助團體達成目標。 提供有關規範、角色及地位的團體架構 不會變得沒有組織、混亂、無系統、不安全或過度地引發焦慮。 實務原則 避免提供有關規範、角色及地位的團體架構，限制成員發揮其判斷力和自由意志，及完成眾人所同意的目標。 只要在團體所同意接納的行為範圍內，成員可以擁有自由和獨立自主性。 服從團體的規範、角色及地位的約束－幫助團體，讓成員能夠擁有令人滿意的團體經驗。 實務原則 強調團體工作之重要性，以及任何一位成員的貢獻均有其意義和價值。 注意到讓成員參與團體的誘因為何。 評估這些獎懲，是否可以協助成員服從團體所同意之公正和公平的社會整合要求，讓每一位成員和整個團體都有所收穫。 團體文化 價值觀，信仰，習俗，傳統 三個層次 符號和儀式，例如：「戒酒匿名團體」 彼此之間的互動方式–例如：團體處理衝突事件的方式 共同信守的中心信念、意識型態和價值觀。 實務原則 幫助成員檢查、比較和尊重彼此之間的價值體系。 協助成員認同和瞭解這些價值觀。 協助成員避免帶著刻板印象來與人相處，且協助覺察自己的刻板印象。 團體的發展階段 開始階段 中間階段 結束階段 不同模型 開放vs.封閉的成員和團體發展 實務原則 運用系統的方法加以觀察和預估團體的發展，同時也應教導成員可預測的團體發展階段。 協助開放式團體發展出一套結構簡單且清楚的團體文化，以協助新成員能迅速地融入團體。 提供一個安全和正向的團體環境，如此成員才能全心全力地探討團體的目的和可能的資源，以完成團體目標。 * Communication Sender (meaning encoding) Transmission (distortions in message) Receiver (understanding decoding) * Ask for certain members to interact with other members more frequently Use program materials and exercises that separate subgroup members Assign tasks for members to do outside the group in subgroups with different members * Ask for certain members to interact with other members more frequently Use program materials and exercises that separate subgroup members Assign tasks for members to do outside the group in subgroups with different members * Selective perception- workers should help members listen to what others are saying Messages may be distorted in transmission, so clarify unclear or ambiguous messages Workers should educate members on how to give feedback and model these methods Open, group-centered communication is often, but not always, preferred communication Workers should encourage communication patterns that are appropriate for the group * Perseverance toward goals Willingness to take responsibility for group functioning Greater goal attainment and organizational commitment High level of attendance, fewer dropouts, longer length of participation Perseverance toward goals Willingness to take responsibility for group functioning Greater goal attainment and organizational