沟通的艺术92二信.ppt

溝通的藝術 班級:粽二信 組別人員:周益緯 座號:19 什麼是溝通 在我們要談所有人與人相處的技巧前，我們得先了解到，什麼是人際溝通(interpersonal communication)。他是指一種有意義的互動歷程 溝通的意義 溝通也代表人與人之間互相表達自我意見與內心想法 溝通的舉例 例如:溝通是表達意見的方法，持之以恆的與學生互動，學生會逐漸的 理解老師的用心。 溝通的好處 溝通同時也能促進彼此和諧相處與了解彼此。 溝通的壞處 例如:人與人如果無法藉由溝通了解對方就無法與對方相處。 人際溝通的重要 在有關家庭人際溝通與互動的理論方面，以美國家族治療大師維琴尼亞．薩提爾女士(Virginia Satir, 1916～1988)所發展的「五種溝通型態」，或所謂的「求生存姿態」的概念，最能清楚呈現家人之間的溝通型態，以及這些溝通型態對每個人之自我價值感及與家人關係的影響。 溝通價值觀 以家人互動為例，「討好者」因害怕一旦與父母、配偶或子女的意見不同，或表現出獨立，不但可能會得到負面的評價，更可能會被拒絕或不再被愛，而習慣以他人的意見為意見，以他人的喜好為喜好。「指責者」雖然內心覺得寂寞，且時常充斥著失敗感，但仍習慣攻擊別人，藉以逃避空虛的感受和自覺不可愛的自己。「超理智者」則強壓內心的脆弱感，而習慣依賴自己的理性，及與他人保持距離，以使自己覺得安全和不受傷害。「打岔者」常覺得自己是沒有人關心的，在家庭中沒有容身之處，因此會不斷裝作可愛或表現出無辜的樣子，以博得家人的注意和讚賞 。  溝通的重要性 人類是群居的動物，很難獨立生存，然而溝通關係就像是與生俱來的能力，所以很少人注意溝通的形態與技巧，常會把溝通上或態度上的錯誤都想成是「理所當仍，無法改變」的，不去改變自己錯誤的溝通態度事實上，溝通是需要學習的，所以我們都必須去學好溝通，而且要從不斷的學習和練習中獲益 結尾 溝通是人與人互相表達的方式也是所有生命互動的開始。命。 。 。  資料來源:.tw/search?hl=zh-TWsource=hpq=%E6%BA%9D%E9%80%9Arlz=1W1GGLL_zh-TWaq=0aqi=g10aql=oq=%E6%BA%9Dgs_rfai= 圖案來源:.tw/images?um=1hl=zh-TWrlz=1W1GGLL_zh-TWbiw=1003bih=537tbs=isch%3A1sa=1q=%E6%BA%9D%E9%80%9AbtnG=%E6%90%9C%E5%B0%8Baq=faqi=aql=oq=gs_rfai= * *