沟通训练领域课程.pdf

溝通訓練領域課程 壹、基本理念 溝通是社會生活的重要能力，個體藉由語言與非語言(Owens, 2005)訊息的接收 與表達，可達到Maslow (1986)之安全感、隸屬感、友愛、自尊及自我實現等不同層 次的心理需求。一般人隨著社會情緒及語言的發展，逐漸發展出與週遭人溝通的語 言能力以及社會技巧。溝通的基本層面包括：表達基本的需求、交換訊息、建立社 會親密感及參與社會例行活動 (Light, 1989) 。然而，卻有少數學生，因為聽覺障礙、 身體機能障礙或其他認知功能等問題，而導致溝通困難。本課程依據特殊教育法的 精神，參照民國 89 年頒布之特殊教育學校(班國民教育階段聽覺障礙課程綱要及九) 年一貫課程，針對有溝通訓練特殊需求之兒童，編訂溝通訓練課程，期望能提昇其 溝通能力，學會至少一項足以與他人互動或上課的溝通方式，獲得較佳之學習及生 活品質。 本課程依據溝通的主要架構(Owens, 2005)及基本需求層面(Light, 1989; Maslow, 1986)分為四個主軸，依次為身體語言、口語訓練、手語訓練及建立關係之溝通技能。 其中，身體語言分為肢體動作與面部表情兩個次項目。口語訓練包含讀話訓練、聽 能訓練與說話訓練三個次項目；手語訓練的次項目則包含模仿、理解、及表達 。由 於自然手語或文字手語均依循相同的發展階段，故將二者合併敘述。建立關係之次 項目則包含參與及合作兩部分，參與是指能以適當的溝通方式開始、理解、維持、 及結束正要/在參與的活動，包括主動參與、得到他人注意、與人建立融洽的關係， 如：幽默、讚美、關心、表現興趣以及尊重等溝通技巧；合作則著重與以適當的溝 通方式與他人共同執行任務或工作，包括理解及協商合作的規範及自我需求表達。 本領域之建立關係強調與人建立社會關係所需的溝通技巧，因此，使用者若發 現學生需要特別的溝通訓練，來達到特定的社會技能目標，則以本領域目標為主； 若發現學生有社會技能訓練需求，但該生並無溝通問題，則以社會技巧領域目標為 主。至於擴大性與替代性溝通系統下的輔具使用與訓練，已移至輔助科技應用領域 中以避免重複，使用者可搭配輔具應用領域的行為目標使用。另外，特殊教育學校 (班國民教育階段聽覺障礙類課程綱要中，部分有關閱讀訓練及筆談訓練的部分在) 此並未列入，乃因在於九年一貫課程綱要中語文領域內有關閱讀能力及寫作能力指 標已十分完整且具系統，故不另列。 而 「國語口手語」之學習與「手語溝通」所強 調之重點並不相同，故而不列於本領域內。 各指標分為初階及進階，主要精神在於根據學生能力與需求，達到滿足生活與 心理需求為目標。若屬於具體概念交流，且其溝通層次屬於基本需求或交換訊息等 基本功能性溝通目的者，則歸為初階；相對地，若屬於情感、情緒或抽象概念之交 13 流，且溝通層次具有建立社會親密感或參與社會例行活動之功能者，則列於進階。 貳、 適用對象與應用建議 本課程適用對象主要為國小至高中職階段有語言與溝通困難，有溝通訓練需求 的學生，例如：聽覺障礙、語言障礙、腦性麻痺、智能障礙、自閉症、多重障礙或 其他經個別評估後而有溝通訓練需求者。 本課程綱要需配合個別化教育計畫(IEP)之能力現況，考量特殊需求學生能力在 基本溝通需求、交換訊息、建立社會親密感及參與社會例行活動等不同溝通面向的 介入需求，搭配教學活動以達成基本溝通能力指標。各目標能力的達成，若是建立 在熟練與應用的目的上（例如：口語、手語、聽能、讀話等訓練），則建議使用者 每日至少應排一至二節溝通訓練相關領域課程，以每日都有機會接觸與練習為原 則，但亦頇經個別評估而決定增加或減少訓練時數之需要，且需以外加課程的方式 實施。 參、課程目標與主軸 本課程目標為：1.增進溝通的意願，培養溝通的能力；2.運用具功能性且明確 的溝通方式，活用視、聽感官功能以達到溝通效能； 3.根據情境脈絡與溝通需求， 選用適合的溝通方法並精熟之； 4.培養與他人建立良好關係的態度與技能。 課程主軸分為四大部分： 一、 身體語言：包含肢體動作、表情及動作溝通等次項目，幫助學生透過身體語言 理解與表達溝通訊息。 二、口語訓練：包含聽能、讀話、及說話訓練等次項目，讓學生能理解與表達口語 溝通訊息。 三、 手語訓練：包含手語的模仿、理解、及表達三個次項目，讓學生能理解與表達 手語溝通訊息