房客源开发.ppt

目录 一、什么是房地产中介行业的房客源开发 二、房客源开发的目的 三、房源开发的途径及方法 四、客源开发的途径 五、房客源的维护 七、注意事项 什么是房源和客源？有哪些特点？ 　　委托经纪人出售/购买或出租的物业和客户 。 房源具有时效性，有生命周期，好的房源应该及时制定营销计划，及时推荐给客户，及时发布房源广告信息。 客源也具有时效性，好的客源生命周期较短，要及时跟踪回访，第一时间看房,第一时间磋商,第一时间成交。 房客源信息包括哪些？ 房源的外部信息，周边环境，物业管理，地理位置，社区的人文环境，自然环境，和社区配套环境， 内部信息：户型，面积，年代，装修，朝向，楼层，外观，权属及房主的个人情况。 客源信息主要是客户对意向购买或租赁的房源需求信息包括:价格、楼层、户型等 房客源开发的目的 通过不断增加自己的房客源数量，形成有一定规模的基础，从中筛选出A类房源和客户，以达到成交的目的。 中介行业比较重要的就是房源和客源，他是我们成交的前提与基础。如果没有房客源，那我们就无法生存。相反如果有房客源，但是数量不够多，那么成交的机率也不高，就向我们买东西一样，我们比较愿意去超市，因为那里的商品比较齐全。小的商店是无法相比的。如果我们要有好的成绩，所以要有大量的房客源这是非常重要的。　 一、电话登记和进店登记 ?准备工作和注意事项： 1、首先准备好房源登记本、名片、计算器，等工具 2、电话登记的客户要根据房源登记本上所需填 写的信息进行登记询问并约定实勘的时间 3、电话沟通声音是第一印象，要柔和(有亲和力）不要做作，电话接到后要做好推销自己，登记结束后要再次告诉客户我是某某某。让客户记住你 4、进店登记的要求经纪人着工装、配铭牌、站相迎，笑相问、引客坐、倒杯水、递名片、再登记、目相送 看一看标准的门店形象 整齐、无灰尘 整齐、统一、规范 二、媒介；报纸、网络 1、总结出每日必看的几大网站及时了解最新房源的动态，尤其个人发布的房源信息，要在第一时间掌握并做好电话沟通登记和预约实勘（这是积累房源的很重要的方法，需要经纪人能长期的坚持做下去。最后网上的房源也可能会成为你独家房源。） 2、要及时掌握同行在你主商圈内发布的房源信息 3、要做到在主商圈内人无我有、人有我精，客户在我这里看的房子别人那里不一定有，在别人那里看过的房子，我这里一定有，而且房源信息会更详细更全面 网络营销是重中之重。我们要经常思考这几个问题： 一．用户怎么样找到我的房源？二．用户为什么选择我的房源？ 三．用户为什么跟我联系？ 四. 用户会怎样跟我联系？ 发布房源三大要素 房源发布量与刷新量 据统计，登陆房产网站的网民目的很明确，购房意向都相当强，浏览高峰期一般为：每天早上10;00－11：30，中午14：30－16：30，晚上19：30－20：30，要把握好时机做好发布工作。 进行良好的客户维护跟踪 (监测网络是否有直接效果关键看发布者接到的来电量) 信息是否真实 (一条虚假信息这不仅损坏公司的诚信度，也会让网民对您及公司所 发布的所有房源信息失去信心，影响甚大。) 怎样发布浏览量高的房源呢？ 动人房源的标题 (言简意赅的阐明房屋的卖点 ,例如“一中附近”“双阳台，双阁楼”。南向全明学区房等 ) 详细的房源信息 (地理位置、户型、价格走向、周边配套设置都介绍得尽量详尽 ) 精美的房源图片 (内图一定要采光、尽量显得房间宽敞明亮 ) 投购房群体之所好 (如投资客较多，还是刚性需求的购买婚房的群体较多) 标题突出房源重点特点及优势，吸引用户点击 标题呆板，千篇一律，无图，用户点击率低 房源描述 ？？？？ 为什么我发了很多房源，也刷新了，但是就是没有几个电话呢？ 问题就是发的不聪明 1、标题死板，客户不看，连baidu都不搜 2、房源描述，爱写不写，寥寥几句，客户怎会call你？ 3、刷新粗暴，一上来就刷完，不管时间，跟用户擦肩而过！ 4、形象照片不佳，几十万甚至上百万的生意会找你？ 影响客户的三大问题 1.懒--懒的多发房源，懒的发图片，懒得推荐，懒得刷新… … 2.“不聪明”-- 标题、房源描述写的不聪明，刷新时间不聪明… … 3.没耐心--发了房源最好马上有电话，指望当天有看房客户，如果没有就不坚持用网络了… … 增加客户量的三字诀： 多发房 带图片 细描述 好标题 勤刷新 多推荐 重真实 多端口 要坚持  ?现在中介行业的竞争会慢慢地由门店竞争到网络竞争转变，现在的