员工食堂用餐满意度调查问卷.docxVIP

员工食堂满意度调查问卷亲爱的同事： 您好！为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让食堂更好地为大家服务,希望您能抽出几分钟时间填写一下问卷，并针对食堂菜式的质量、工作人员的服务态度、就餐的环境卫生、就餐的模式和标准等提供您的宝贵意见，我们将认真总结分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持与配合！1、食堂给你的整体感觉如何？（ ）A、环境舒适整洁，饭菜可口B、环境一般，饭菜可口C、环境一般，饭菜一般D、环境差，饭菜口味差2、您觉得食堂打的饭菜份量如何? （ ）A、太多 B、还可以 C、不够 D、太少3、您是否经常吃到不新鲜的饭菜？（ ）A、经常吃到 B、偶尔吃到 C、至今未曾吃到过4、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）（ ）A、偏黄 B、偏硬 C、偏烂 D、好吃 E、不好吃5、目前您在食堂用餐碰到过排队很久，轮到自己时却没有菜的情况吗？（ ）A、经常有 B、偶尔有 C、没有6、您对食堂供应的汤满意吗？（ ）A、不错，挺好喝的B、 还行，味道是可以的C、一般般，吃饭噎到有得喝就好D、味道不行，哪里叫汤7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？（ ）A、很好，比我原来吃过的都好B、还行，味道还是不错的C、一般般，和其他快餐没什么区别D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜8、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（ ）A、挺好的，挺干净卫生的B、一般般，餐盘消毒做得还可以C、饿了就吃饭，没注意过D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净9、您在食堂用餐中是否发现过异物？（ ）A、很干净卫生，没发现过B、没注意观察过C、发现过一些异物（比如：）10、菜类咸淡情况如何？（ ）A、偏淡 B、偏咸 C、正好11、您认为食堂饭菜保温情况如何？（ ）A、保温情况不错B、有时不够热C、经常碰上冷菜冷饭12、您认为食堂的菜类更新如何? （ ）A、经常更新 B、还算可以 C、变化不大D、现状很呆板13、您认为食堂每餐的荤素搭配如何？（ ）A、荤素搭配合理B、荤素搭配一般C、荤素搭配不合理，荤多素少D、荤素搭配不合理，荤少素多14、您认为食堂存在哪些优势？（可多选）（ ）A、原材料安全B、就餐方便C、饭菜可口D、环境卫生好E、服务态度好F、其它（比如：）15、您觉得食堂工作人员的服务态度如何？（ ）A、很好 B、较好 C、较差 D、很差16、食堂工作人员个人卫生如何？（ ）A干净 B比较干净 C比较脏 D很脏17、您目前最关注下面哪些问题？（多选）（ ）A、食堂的环境B、工作人员服务态度C、饭菜的原料及加工过程是否安全D、食堂的餐具卫生E、菜式搭配F、其它（比如：）18、您对目前食堂的满意度打几分？（ ）A、90-100 B、80-90 C、70-80 D、60-70 E、60以下您的建议将是促进食堂改善的开始！1、您认为食堂存在哪里问题？应该怎样改进？2、请分别列举出您最喜爱的和最不喜爱的菜（每种不少于3个）。再次感谢您在百忙之中抽出时间填写此问卷!公司食堂 2015年10月26日