刘润的演讲：项目管理.pptVIP

* 7、沟通管理 确保及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需的各个过程。它提供了成功所必须的人、思想和信息之间的重要联系。 沟通计划编制，信息发布，绩效报告，管理收尾。 沟通障碍会增加冲突；噪声（N o i s e）降低沟通效率。 项目经理9 0％的时间花在沟通上 – 项目管理是沟通的艺术 沟通方法：正式书面（项目章程或管理计划）；非正式书面（工程师笔记、备忘录）；正式口头（讲演、介绍）；非正式口头（谈话） 指挥室（War Room） * 8、风险管理 识别、分析和应对的系统的过程 已知风险（K n o w n s）；已知-未知风险（ K n o w n - u n k n o w n s）；未知-未知风险（ U n k n o w n - u n k n o w n s）；…… 总经理和高级经理最终对风险管理负责 项目会议上最重要的议题一定是风险管理 非关键风险（ Non-critical risk ）可能转化为关键风险（critical risk） * 9、采购管理 从执行组织外部获取货物和服务所需的各种过程 – 买 自己做还是买？ 合同类型：固定价或总价合同；成本报销合同；单价合同 - 有利于不同双方 谈判技巧：最终期限；吃惊；有限的权力；不露面的人；公平、合理；战略延迟；双方一起论理；撤退；不合理；既成事实 * 好吧，先讲到这里，还记得那九个知识领域吗？ * PMP 考试 资格认证： PMP是由PMI发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。 目前国内估计通过人数在300-500人左右。 报名费：3900RMB 考试范围、形式： 考试范围：Project Management Body of Knowledge (PMBOK) 2000 edition，包括项目管理的六大过程以及九大知识领域。 考试形式：PMP资格考试现在为中英文对照形式，题型为单项选择题，共二百道题。考试经历4小时。 申请资格： 学士学位或同等的大学学历： 6年内4500小时的项目管理经历 + 35小时认证培训 中学文凭或同等中学学历证书： 8年内7500小时的项目管理经历 + 35小时认证培训 * 资源 Project Management Institute 国家外国专家局培训中心 / 现代卓越管理技术交流中心 /index1.html PMBOK 2000 /publictn/download/2000welcome.htm PMBOK 中文版 /fuwuzhinan/fj/je/jee/know/index.htm 成功的项目管理 /shopbook/bkbk111175.asp?uid=wwqgzuzshwzbswuqazggwsxqxprodid=bkbk111175 如何准备PMP考试 /shopbook/bkbk112181.asp?uid=wwqgzuzshwzbswuqazggwsxwsprodid=bkbk112181 * 一切都将成为项目！ * * * * * * * * What are some examples of projects? * * * * * * * * * * * * 项 目 管 理 综 述 刘 润 高级经理 项目管理专家 微软（中国）有限公司 * 开始之前，让我们来看几个问题…… * 问题一：下列哪些是项目？ 1、开发一项新的产品或服务 2、处理索赔、订单或发票 3、改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 4、生产某件东西 5、开发一种全新的或是经修正过的信息系统 6、修建一座大楼或一项设施 7、开展一次政治性的活动 8、在饭馆做菜 9、每天在同一路线上驾驶送货车 10、完成一项新的商业手续或程序 11、结婚 * 请记下你的答案，在相关章节校对正确答案。 * 问题二：项目计划由（ ）来制订。 A. 高级管理层 B. 职能经理 C. 项目经理 D. 项目队伍 * 请记下你的答案，在相关章节校对正确答案。 * 问题三：总历时（total duration）是多少? * 请记下你的答案，在相关章节校对正确答案。 A. 20 周 B. 17 周 C. 18 周 D. 16 周 * 好吧，让我们开始。 * 概要 概述 什么是项目 什么是项目管理 项目管理的九大知识领域 整体管理 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 关于PMP考试 * 到底，什么是项目？ 为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力 时限性 时限性指每个项目都有明确的开端和结束。当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了，或是当我们已经知