组织知识泛接触传播系统平稳性与控制研究——基于系统动力学理论论文.pdfVIP

第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集 桂林，2006年8月18-22日，第935—944页 组织知识泛接触传播系统平稳性与控制研究 ——基于系统动力学理论 张琳郭锦镛 江西农业大学经贸学院330046 摘要随着全世界范围内的学习型组织建设热潮的兴起，人们已经开始加强了对组织知识开发 与管理。本文基于一定的假设．将组织成员按照行为习性划分为三类：学习者、传播者和潜在 学习者。并且应用系统动力学理论，建立了组织知识传播的动力学模型，讨论了组织知识传播 系统的稳定性问题。最后在采用计算机仿真基础上，对组织学习政策进行了研究，研究表明， 组织管理对组织学习有重丈影响。 关键词系统动力学，组织知识，泛接触，传播 这几年来，组织内部的知识的传播问题成为知识管理界重点和关键的研究对象之一。 虽然很多学者对此问题进行了深入地研究，但是大多文献都是把组织当作一个线性系统来 研究组织隐性知识传递的。然而，事实上，组织是一个开放的复杂系统，决定了其知识传 播过程受到各种非线性因素的影响，其传播效果必然复杂难测。从理论上说，组织希望每 个员工都是无私的高效的知识传播者，同时组织成员也能完全的无损耗的获取他人的知 识，但实际上，组织的知识的传递和获取是非线性的关系，它受到各种复杂因素的影响， 如组织成员的个性、兴趣、学习能力、效用、组织环境以及知识本身的特性等等因素。正 是基于以上的认识，作者认为非线性与复杂性是组织知识传递的固有特征，提出用系统动 力学的基本原则和方法来研究组织的知识传播。因此，本文先分析了知识传播的概念、提 出知识传播的系统动力学模型，并进行了系统仿真，然后基于此模型提出了改善组织知识 传播效率的策略。 1文献回顾与模型假设 1．1文献回顾与概念界定 组织学习是指组织以过去的知识和经验为基础，通常被认为是一个分享见解、知识和 织学习有四个阶段：知识的获取、知识分配、知识的理解和组织记忆阶段”1。Nevis，Dibel 解和组织记忆四个阶段””。Baets(1998)则认为，组织学习应当包括知识的产生、提炼、 促进和扩散四个阶段…’。 张琳郭锦镛 组织知识学习分为知识社会化、外化、综合化和内化四个过程。Nonake认为在知识社会化 和知识综合化过程中知识共享起了重要作用，如下图示： 潸穆默化 ，}R8明月j 晰 臆始的B4 对话的Ba 订i ，■孓 j ＼L j 内部外4# ＼． ／／ 汇总组☆ 晰 练习肿Ba 系统的B8 讯 图1 SECI过程图示 volume33Iussuel,1 引自：Ik脚iroNanaka，RyokoToyamaandNoboruKonno：LongRangePlanningFebruary 5-34 2000，Pages 运用系统动力学研究知识学习的经典文献还应当数《第五项修炼》，彼得圣吉利用系 统动力学原理，提出了以“系统思考”为核心的“第五项修炼”思想，并由此引友世界范 围内学习型组织建设的深层次思考与探索。国内也有一些学者将系统动力学应用于组织学 习研究，如张生太等(2004)对企业集团的隐性知识传播进行了探索性研究“】，但[4]文没 有阐述其基本假设，影响了其说服力。