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自考公共关系学复习重点第一章 　　第一章　公共关系的概念 　　 一、“公共关系”一词源自英文Public Relations，也可称为“公众关系”。 　　*二、公共关系的定义：P2 　　Ａ、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗） 　　Ｂ、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯） 　　Ｃ、传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。 　　（美，詹姆斯。格鲁尼格）：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 　　Ｄ、咨询说：PR的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。 　　Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹） 　　Ｆ、协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。 　　Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。 　　3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。 　　*三、公共关系的本质属性 　　*1、确定PR本质的依据和方法：P5-6 　　Ａ、分析构成公共关系活动的基本要素。（PR三要素：组织、传播、公众） 　　Ｂ、分析三要素之间的相互作用及本质联系。 　　组织?? 传播沟通?? 公众 　　（主体）　　　???? （客体） 　　现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流 　　现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性” 　　“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本