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端导购员管理的几点体会
■ 施望生
聘、公司和渠道的各类培训、岗位操作 不一定要都是好的结果 这时候就要与 法 ,慢慢的他把笔者当作最好的朋友,
规范、零售数据反馈、薪酬及奖励措施 促销员说明情况,不要让促销员感到业 家里的一些事情也愿意和我分享 而且
等各个流程 ,每个公司的做法不尽相 务员也不过如此。虽然促销员在商场内 离岗的毛病也改掉了。
同。笔者服务于某品牌企业,在此想从 会面临很多问题 但不能成为其不遵守 还有一家商厦的促销员比较内向
厂家的角度谈一谈厂方业务员该如何做 商场的相应制度的理由 不善于与商场搞关系,而这个商场又是
好对促销员的管理。 =、与促销员一起想办法做销量 最讲究人际关系的,笔者最初的想法是
一 、 原则问题不让步,商场规定要 促销员之所以到商场工作 最重要 将这个促销员调出该商场,但是促销员
遵守 还是为了一份薪水 这是促销员养家糊 本人不乐意,那么笔者就和他约定一起
大多数促销员都是厂家派驻商场 口的生活所需。帮助促销员一起做生意 来搞好商场关系.一次谈话中笔者得知
的 工资福利均出自厂方,对厂方的要 是赢得促销员爱戴的最佳手段,当促销 店长的小孩即将高考,而苏州中学的教
求 自然会遵守,但是对于商场的规章制 员真正感到你在用心帮助他时,你的很 育质量在嘉兴地区很有名气,于是笔者
度往往不够重视 特别是对于商场一些 多管理手段会变得非常有效。帮助促销 想办法弄来苏州中学的高考模拟卷,让
涉及经济处罚方面的管理有抵触情绪。 员做生意涉及到方方面面:对促销员的 导购员给店长送过去.这样和店长的关
业务员在招聘促销员时这一点必须讲明 培训,展台的装饰和出样,促销赠品的 系开始走近 后来通过这个话题把笔者
白 对于公司内部的各种要求必须不折 支持 ,商场人员关系的建立等等 着眼 和促销员、店长三者紧紧地联系在一
不扣的执行,对于商场的各种规章制度 于促销员和商场的具体情况。例如笔者 起 。
必须尽可能的遵守.因为 家有家规、国 2003年在浙江嘉兴工作时 当时嘉兴市 苏宁电器那时刚刚到嘉兴,所进去
有国法”是公司和商场能够持续运转的 区有三个家电商场 ,每个商场的促销员 的促销员对商场的流程不很熟悉.于是
保障,对促销员在这方面的要求决不能 都有 自己的特点。笔者针对这三个商场 笔者和促销员相约一起来熟悉苏宁操作
含糊。当然 目前卖场渠道对厂方促销员 促销员的特点采取了不同的方法对其进 流程,开始的一个月,我们每星期抽一
有很多不合理要求 bt,~D在重大节假 日 行管理 天去杭州,他向杭Jt、l的促销员学售卖流
要求促销员出装饰费,要求促销员参加 嘉兴戴梦得商场的促销员商场关系 程.笔者向杭州的业务员学业务操作。
商场下乡发传单 在买某些机型时要求 和推销手段都不错,其最大的毛病就是 在接下来与嘉兴苏宁合作中,我们既懂
给商场工作人员提供部分奖励等各种活 急性子 当守在展台边一个小时没有生 流程 .又知道渠道资源的获取方式 通
动。这些商场临时摊牌的活动需要业务 意时就着急,就要出去走动一下。而商 过一些简单的公关 ,笔者所服务的品牌
员帮促销员一起来解决,装饰费对本产 场的管理制度很严 常被商场以 当班 在苏宁的业绩一直名列前茅。
品柜台美化有作用,在各个厂方都参与 不在岗 抓现形。笔者当时想到的方法 当然每个人有不同的做法.但无论
的前提下我们不妨也参加,所产生的费 就是和他一起站商场 一个星期 内我每 怎样的做法只要能让促销员感觉到你在
用由厂方支出。发传单之类的事情通过 天都去商场,当他着急的时候就叫他 自 真心爱护他.帮助他提高销售.你的工
业务员和商场协调 ,原则以不参加为 己去走动一下 笔者帮他守展台,时间 作就成功了一半。
好。至于商场要求的额外提成,则坚决 一 长他有点不好意思 ,这时候笔者对他 三、既要保护他们的积极性,又要
给予拒绝。当然如果涉及公司重点主推 说 没关系,
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