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2012年 4月 大 庆 社 会 科 学 Apr．，2012 总第 171期第2期 DaQingSocialSciences SerialNo．171No．2 · 企业管理 · 对 “理念早课”在文化管理中提升队伍凝聚力的调查 金 迪 。王 欢 (1．大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司，黑龙江 大庆 163453；2．大庆市城市排水公司，黑龙江 大庆 163000) [摘 要]大庆油田物业发展的实践证明，“理念早课”是凝聚队伍士气、规范员工行为的有效文化管理手段。在 “理念 早课”上，可以帮助员工学习理念、交流思想、规范行为、振奋精神，使 “理念早课”成为一道丰盛的 “营养早餐”。用规范化、 系统化的 “理念早课”凝练队伍，是提升物业企业服务水平、促进企业健康快速发展的 “催化剂”。 [关键词]理念早课；文化管理 ；队伍凝聚力 [中图分类号]F270—5 [文献标志码 ]A [文章编号]1002—2341(2012)02—0086—03 大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司始 实施文化战略的需要 ”，进一步统一了全员思想认 终把 “理念早课”(以下简称早课)作为全面实施精 识，形成了 “三个共识”。 细管理、目标管理，凝聚队伍向心力 、规范员工行 (一)早课是物业企业不断提升管理服务水平 为，提振队伍士气、提升管理服务水平的一个有效 的一个有效方法 的文化载体和管理手段，在五年多的探索实践中 为解决基层不会上早课 、认识模糊 的问题 ， 丰富完善重实效，创新提升塑精品，实现了早课 向 公司专门录制 了早课演示光碟 ，并以文件的形 “工作早会、收班会”，单一理念学习向系统知识培 式，对早课的形式、内容、纪律 、领课人、计划制定 训，文化建设向文化管理的 “三个转变”，用早课的 等环节 ，进行了详细的规范 ；先后两次编撰 了涵 提档升级凝聚了队伍 、提升了士气，为企业发展注 盖上级精神、公司理念 、安全知识 、哲理故事 、拓 入了蓬勃动力。 展训练等近两万字的 《理念早课手册》，作为早课 的主要学习内容 ；组织科级干部 、班组长集中学 一 、 教育引导，活用载体 ，形成 “三 习上早课 ，先后两次组织召开了 “理念早课”演示 个共识” 会 ，使基层单位在学习借鉴先进经验的同时，进 早课推行初期 ，部分员工存在消极的抵触心 一 步明确 了早课 的模式和标准 ，推动 了早课 的深 理，认为早课是 “走形式、做样子”，有的基层单位 入开展 。 不会上早课 ，或者根本不开展早课 。针对这种情 耐心细致的 “传帮带”，细化了早课的内容，使 况，公司通过逢会必讲早课 、面对面沟通座谈 、深 广大干部员工清醒认识到，早课通过清晨的集体 入基层调研等多种方式，征求广大干部员工意见， 活动 ，将每一位员工从家庭的温馨中，带人工作的 耐心疏导，教学示范，为员工讲清了开展早课的 振奋 ；并在进行工作角色转换 、激发 良好状态的同 “三个需要 ”，即 “开展早课是适应形势发展的需 时，对员工进行企业服务理念的灌输 ，潜移默化地 要 ，开展早课是强化 内部管理的需要，开展早课是 实现企业价值观的导人和员工行为规范的养成， [收稿 日期]2012—02-26 [作者简介]金迪(1981-)，男，黑龙江牡丹江人 ，企业文化部干事，助理政工师，主要从事企业文化与思想政治教育研究。 · 86 · 以此促进员工行为和企业理念的统一，促进企业