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　　国土资源局假如我是服务对象大讨论发言稿汇编 国土资源局假设我是服务对象大讨论发言稿汇编 规划科科长 一、我最希看工作职员有这样的服务形象 假设我是服务对象，当我来到一个单位大门外时，我会希看这个单位办公大楼外观壮严而不呆板，办公环境优美而不豪华，办公场所干净整洁，窗明几净。由于我想，一个干净、整洁的办公环境里面，工作职员也会是作风严谨、认真负责的。 假设我是服务对象，当我进到一个单位大厅时，我希看大厅里有醒目的政务宣传栏，或楼层散布图、科室图，可让我一下子知道我要办的业务，是哪一个科室负责，是哪一个科长负责，我要到几楼，哪一个房间，找哪一个，一目了然。最好从规划审查、用地征收、项目预审、土地供给、登记发证等环节有一个办事指南，让我们可以按图索骥。 假设我是服务对象，当我敲开业务科室办公室时，我希看的是听到一声明亮、响亮的请进，希看第一眼看到的工作职员精神饱满，形象可人。假设我是服务对象，我最期盼能有四个一服务：一句敬语问候，一张笑脸迎宾，一把椅子让坐，一杯热茶热心。工作职员是微笑的、热忱的，我这个服务对象就是快乐的！ 二、我最希看工作职员有这样的职业素质 假设我是服务对象，我希看工作职员能做到公道正直、客观公正；对不同的对象等量齐观，秉公办事；不因职位高低、贫富、亲疏的差别而区别对待。特别不希看看到有关系的特事特办，没关系的拖沓压办，有后台的少缴费，没后台的一分很多，对有门路的服务对象是热忱弥漫，对没门路的服务对象是冰冷对待。 假设我是服务对象，我希看工作职员爱岗敬业，对本职工作一丝不苟、尽心尽力、忠于职守。由于只有这样，工作职员才会给我耐心的解释，专心的服务。由于专心，才会专注，由于专注，才会专业，才会使我要办的事效力更高！假如我来办事，我希看得到一站式服务，假如能实行首问负责制，第一个被我问到的人，能带我跑遍整个流程，那最好了，那就会为前来办事的我们提供极大的方便，办事的效力也大大的进步。 三、我最期盼工作职员有这样的办事效力 假设我是服务对象，希看工作职员能真正了解群众需要，端正服务态度，从简化办事程序，优化审批流程进手，把相干的办理环节回并，实行并联式审查、审批，特别是希看能够整合业务，使我们服务对象在资料、手续齐全的情况下，一次性办理；假如我资料不全，我希看工作职员能够一次性告知所有的事项，让我能一次性补正；而不是动不动就是资料不全，回往补齐再来之类的话，让我们服务对象多跑路。我们服务对象特别希看所有单位能够严格执行办事时限，落实承诺，真正做到一次性受理，一次性补正，一次性收费，限时办结。 希看我们工作职员能够将心比心，设身处地，换位思考假设我是服务对象由于每名工作职员的一言一行，办事效力，不但代表着个人，更代表着单位、部分的形象。 征地科副主任科员 自市局机关展开党群众线路教育实践活动以来，对每位党员干部都提出了更新、更高的要求，我们必须清楚的看到自己的工作同上级的要求相比、同服务对象的期看相比还存在哪些题目，存在哪些差距和不足。我们更需要从换位思考的角度，站在对方的态度上体验和思考题目，设身处地、将心比心肠来反思自己工作的不足，进一步改进工作作风，进步服务质量和服务水平。 假设我是一位县市区国土资源系统基层工作职员，我希看在组织用地申报时，需要提供资料更精简，报件审查运转更高效。县市区工作职员到市局路程较远，往返船车劳顿，希看事情能尽快办好早点回家，若发现题目能当面解决最好，不能解决的能不能请示领导，做到一次性告知，尽可能一次性解决题目，不让我们跑冤枉路。假如我们在平常工作中碰到不懂的业务题目，希看一个就可以得到正确和具体的解答，一件事能不能办，该怎样，需要哪些资料，都能够具体的讲明白。 假设我是一位需要办理征地手续的用地申请人，我希看能顺利找到办事职员，进门就可以看到一张热忱的笑脸，听到一声请坐，希看报件能够第一时间顺利被受理。假设申请的报件不符合条件，我希看办事职员不是一句不行就完了，而是耐心、具体地告知怎样才行，指一条明路。假如我的报件受理了，我肯定会时刻惦记着报件的进展情况，迫切想知道已到了哪一个流程。我希看工作职员言而有信，约好让我今天来，你却走了；约好让我明天再来，你还是不在。这样很让人误解，没有熟人，难办事；没有关系，办不成事。 假设我是一位被征地的农民群众，我肯定会时刻关注国家征收土地方面的相干政策和征地信息，迫切想知道被征收了多少土地，以甚么标准和方式进行补偿。因此，我希看土地被征收后征地款能够及时足额的拨付下来；失往了赖以生存的土地，我希看就业和养老题目能够得以妥善解决，现行生活和长远生计都能够得到有效保障。我还希看相干部分能从维护被征地农民正当权益的高度对待征地题目，适当进步征地补偿标准，建立失地农民社会保障的长效机制。 通过换位思考，使我明白了：不管在哪一个岗位上，只有心系服务对象，脚