伦理的行为.ppt

Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 8-* Systems to Monitor and Enforce Ethical Standards An internal system for employees to report misconduct is an opportunity to register ethical concerns: Ethics hot lines Questionnaires used to serve as benchmarks Enforcement is also important: Corrective actions to provide standards and punishment Consistent enforcement critical Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 8-* Continuous Improvement of the Ethics Program Always improve Revisions are needed Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 8-* Common Mistakes in Designing/ Implementing an Ethics Program Not having a clear understanding of the goals of the program from the beginning Not setting realistic and measurable program objectives Senior management’s failure to take ownership of the ethics program Developing program materials that do not address the needs of the average employee Transferring a domestic program internationally Designing a program as a series of lectures * * * * * * * * * * * * * * 8-* 本田工程 3/4 本田工程是被它的最大客戶要求建立一個倫理計畫。推動這個計畫最擔心的主要包括對員工的裨益及經費。本田工程以利用母公司美國本田(Honda of America, HAM)的資源的方式克服了這些困難。他們以HAM的行為守則為基礎，並請HAM的顧問做了少許改變。將守則放在網路上可以節省成本，即使是紙本的手冊也只有4頁。為了要解決員工裨益的問題，本田工程提供了一個可留言的免費電話，以及一個短時間的現場訓練課程給所有的員工。所有的訓練課程都是內部自己設計，加上HAM的支援。 8-* 本田工程 4/4 本田工程本著建立與維護信任的基本原則，實施倫理計畫而成效良好。即使是現場訓練，也是以坦誠討論的方式進行——聆聽員工的需求，但維護獨立性及機密性。 透過有效的溝通，本田工程確保每位員工對行為守則的修訂與任何發生的事件都能及時掌握。公司外部的情況與議題，它們每季一次以電子郵件「Ethics ＠Work」知會員工，內部議題則在簡訊裡說明。 8-* 8.5 倫理長 1/3 組織的倫理計畫必須由尊重法律及倫理道德規範的高階人士來監管。這些人士——通常稱之為倫理長(ethics officers) ——要負責管理組織的倫理與法律遵從計畫。通常他們要負的責任包括： 評估訂定公司倫理計畫所必須強調的需求及風險 發展及傳達倫理守則或行為守則 對員工進行倫理教育 建立並維護一個保密的服務方式，來回答員工有關倫理道德的詢問 8-* 倫理長 2/3 確保公司有遵從政府的規定 監督並稽核倫理行為 對可能違反公司守則的行為採取行動 審視並及時更新守則 8-* 倫理長 3/3 倫理與遵從長協會(ECOA)的會員現已超過1,200人，他們都是站在管理倫理計畫的第一線。ECOA的會員幾乎包括每一個產業，62%的會員來自《財星》100大的公司，他們在超過162個國家進行商業行為。除了總部在美國的公司以外，會員的總部來自包括比利時、加拿大、德國、英國、希臘、香港、印度{、}日本、荷蘭和瑞典。倫理長通常是公司內部調派，而不是因為曾受過倫理訓練。1/3的