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Enterprise 企业 A ir Conditioner 挑战“伪智能”中国空调进入“话时代” 文_苏亮 空调产品经历了艺术化、节能化的趋势之后，智能化成为空调行业的下一个风口。四川长虹 空调有限公司总经理吴定刚告诉《家用电器》记者：“2017年空调产品的智能化发展已经成 为行业公认的一个趋势，空调正在跳出一种功能性产品的范畴，向着操作便捷、使用舒适、 友好交互的产品方向发展。基于这样的趋势判断，长虹空调提出了‘智能化’解决方案。” 3月28日，在“长虹人工智能语音柜机新品发布 与设备间的交互上不断进化，以交互为基础，最终 会”上，长虹在京东独家首发“人工智能语音空调”， 实现设备对人的需求的自动响应和自动运行。 预示着人工智能即将爆发，也标志着中国空调行业 家电产业观察人士梁振鹏表示：“目前家电企 吴定刚认为：“智能 正式进入“话时代”。 业布局人工智能处于初级阶段，智能控制成为常 空调对用户的需求必 态，但人工智能未来的路还很漫长，行业和企业还 须至少能满足三个 层面——识别、交 向“伪智能”说不 需不断探索，未来更多人工智能扶持政策或将陆续 互和响应。长虹以领 在智能化时代的背景下，消费者对空调产品功 出台，行业的标准有待统一。” 先业界的姿态将人工 能、性能方面的诉求已经升级到操作便捷、使用舒 吴定刚说：“现在有很多智能空调仍然还停 智能语音交互技术应 适、友好交互的产品方向上。奥维云网空调大数据 留在智能操控的层面，比如可以用手机、PAD上的 用在最新产品上，就 是希望让用户有更好 事业部总经理刘大任认为，空调的智能化将成为空 APP来控制空调，就称之为智能空调。然而从用户 的体验——‘想怎么 调行业在新形势下实现结构升级的重要方向。 角度出发，这种智能空调是用户现在想要的空调 聊就怎么聊’，真正 据行业研究分析机构报告显示，智能空调销量 么？它能满足用户的现时需求和未来潜在需求么？ 享受到语音智能化时 占比将从2016年的15%提升到2020年的55%。聚焦 我们认为，智能空调对用户的需求必须至少满足三 代。”长虹人工智能 语音柜机的推出，也 智能，实施产品升级与结构调整，将成为各个空调 个层面：识别-交互-响应，甚至在日后还能通过大 标志着中国空调进入 企业在2017年的核心重点。 数据和云计算实现对用户潜在需求的挖掘。” “话时代”。 但从目前发展状况来看，大部分智能设备仍只 基于对用户需求的理解，长虹决定为用户带来 是“伪智能”设备，仅通过WiFi通信模块提供了基 这样一款“人工智能语音空调”。它基于智能语音识 础的联网控制。在家庭设备的互联领域，目前很多 别技术，可以实现指令快速识别、交互简单便捷、 厂商的重点都仍在设备及硬件连接上——然而，真 服务快速响应，真正做到“能动口，不动手”，把用 正的智能化设备不仅仅是实现通信连接，更要在人 户的